9、二要善于思考 。“学而不思则罔” ， 一个人仅仅学习而不思考 ， 那将等于什么也没有学到 。思考是一种能力 ， 要根据掌握的第一手资料 ， 运用自己所学的知识 ， 按照正确的方法进行加工 ， 去粕留精 ， 转化为自己的东西 。在工作中不会一帆风顺 ， 难免会遇到困难与挫折 ， 这时要正确认清形势 ， 把握好大局 ， 妥善处理好矛盾 。在工作中面对服务对象也就是客商时 ， 一定要注意沟通方式和方法不能一成不变 ， 要开动脑筋 ， 想他们所想 。
10、三要勇于实践 。就是要牢固树立“重在行动 ， 贵在落实”的理念 ， 要将学习与行动结合起来 ， 目的是要促进发展 。
11、四要敢于转变 。我们在工作的过程中 ， 会接触到各种各样的人 ， 面临着各种考验 ， 通过学习 ， 认真总结 ， 积极主动解决认识上的问题 ， 转变工作作风 ， 提高自己的职业道德和职业素养 。
12、脚步达不到的地方 ， 眼光可以达到;眼光达不到的地方 ， 思想可以达到 。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变 ， 彻底解放思想、更新观念 ， 将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华 ， 从自身做起 ， 认真履行职责 ， 努力做好服务 ， 我们的社会一定会更稳定、更和谐 。
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