预付消费 掩盖下的非法集资陷阱
理发卡、健身卡、就餐卡……如今消费者的钱包里总能找出几张预付卡 ， 但是近几年预付消费引发的纠纷却频频爆出 ， 尤其是疫情期间 ， 商铺关停或跑路、使用期限受限、服务不满意却无法退款、暂停营业却无法退款等情况较为集中 ， 预付卡变成了消费投诉的重灾区 。 更有不法分子假借办理预付卡或预付消费的名义 ， 进行非法集资活动 。
【案例1】贺女士在一家蔬菜配送店办了一张500元卡 ， 之后 ， 业务员告诉贺女士 ， 该公司推出充1千返1千的优惠活动 ， 充值1千元 ， 公司还会返还1千元 ， 贺女士考虑后购买了1千元的卡 。 没过多久 ， 贺女士登录该公司网站下单 ， 发现系统正在维护 ， 无法正常买菜 。 她多次拨打售后电话 ， 工作人员回应系统要升级 ， 暂停营业 。 然而两个月过后 ， 不仅网站关闭 ， 售后电话也无人接听 。
【案例2】 “天冷了 ， 本来想带全家人去昌平泡温泉 ， 结果到了地方发现大门被蓝色铁皮给围起来了 。 ”家住北京的赵女士怎么也想不到 ， 自己光顾了好几年的四海合利温泉商务酒店在春节前已经“人去楼空” 。
赵女士告诉采访人员 ， 最近五六年 ， 几乎每到冬天都会来这里泡温泉 。 2016年年底 ， 她购买了该酒店的VIP卡并充值5000元 ， 2017年“双十一”活动期间又充值了2000元 ， 现在卡里约3000元未消费金额打了水漂 。 采访人员通过企查查搜寻“北京四海合利商务酒店有限公司”发现 ， 该公司已被法院列为失信被执行企业 。
遭遇类似经历的班女士则损失了上万元 。 2018年8月 ， 家住北京丰台区的班女士在家附近的浩沙健身（方庄店）办理了一张健身年卡 ， 并在店员推荐下购买了私教课程 ， 总计花费一万余元 ， 而在浩沙健身崩盘之际 ， 其购买的大部分课程均未消费 。 “我是通过私教才了解到（方庄店）停业了 ， 停业之后 ， 我从来没有得到过来自浩沙健身方面的任何回应 。 ”班女士告诉采访人员 。 据她了解 ， 她的私教王某带的50多个学员都碰到相同的情况 ， 大部分学员购买的私教课程在万元以上 。
【如何识别】
所谓预付式消费 ， 是指消费者预先向预付卡的发行者支付一定的资金 ， 获得消费凭证 ， 按次或按期获得商品或服务的消费方式 ， 消费者从中享受一定的优惠 。 而预付消费掩盖下的非法集资运作模式 ， 实际上是变相承诺高额回报 ， 违背消费服务的价值规律 ， 资金运转难以长期维系 ， 一旦资金链断裂 ， 参与者将面临严重损失 。
【防范】
消费者发现经营者的经营行为有异常时 ， 要及时向消协、工商、市场监管等部门反映情况 ， 避免办卡容易退卡难现象发生 。
对经营者未尽告知义务又无法履行合同承诺的侵权行为 ， 消费者可向所在地行政职能部门提出申诉或向人民法院提起诉讼 ， 以维护自身的合法权益 。 一旦发现存在非法集资倾向时 ， 消费者应及时向当地处非部门举报或向公安机关报案 。
警惕以“投资返利”为名的传销类非法集资行为
【案例】某投资有限公司以投资返利为名 ， 在全国范围内吸纳投资人在其经营的某网上商城App平台上投资 ， 每股5000元人民币 ， 个人可以投资多股 。 该公司向投资人承诺高额返利 ， 还可获得数倍于投资额的积分 ， 用于在网上商城兑换商品 。 此外 ， 投资者每拉一个新人入会 ， 还可获得现金奖励 。 通过高额返利宣传和有偿发展下线的方式 ， 该公司成立两年多便在全国范围内吸纳投资人40万 ， 涉及投资额200多亿 。 2018年4月14日 ， 该平台以增资扩股为由突然停止对已入会投资者的返现 。 承诺的返现期限一拖再拖 ， 导致80余名投资人集体上门追讨 ， 发生聚集事件 。
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