淘宝在哪里申请退货退款?多久能到账?

淘宝是电商购物平台 , 很多商品都是通过物流快递送到消费者手中的 , 只有这个时候消费者才能看到商品是不是满足自己的需求 。如果与自己预想的商品不满意 , 很多用户都会选择退货退款的操作 , 那么淘宝在哪里申请退货退款?
一、淘宝在哪里申请退货退款?
第一步:打开淘宝客户端 , 进入淘宝主页后点右下角【我的淘宝】选项;
第二步:进入淘宝个人页面后 , 在我的订单处点击【待发货】;
第三步:选择需要退款的商品;
第四步:进入到商品购物的详情页 , 点击【退款】;
第五步:编辑退款的原因 , 再点击【提交】等待商家同意就可以了 。
二、退款多久能到账?
淘宝退款时间在不同情况下是不一样的 , 一般在2-15天左右可以退回到用户的账户里 。具体情况如下:
1、如果订单是已付款 , 但是卖家未点发货的时候申请退款 , 卖家同意以后就会退款成功 , 卖家不做操作退款的话 , 系统自动确认退款需要2天时间 。
2、如果卖家已发货 , 同时买家也收到货的情况下申请退款 , 卖家同意后需要买家寄回商品 , 等到卖家在后台操作确认退款 , 货款会立即到账 。如果卖家不操作 , 等烯烃自动退款要15天 。如果卖家拒绝的话 , 要申请淘宝小二介入维权 , 维权成功以后会处理退款 。
3、如果卖家已发货 , 买家未收到货的时候申请退款 , 卖家操作同意后退款就会成功 。卖家不做操作 , 等系统自动退款要7天 。
【淘宝在哪里申请退货退款?多久能到账?】4、还有一种是急速退款的情况 , 已收到货在后台申请退款 , 如果买家信誉好的话 , 申请退款后填上物流的单号淘宝就会马上退款了 。
淘宝退款是平台赋予消费者的权利 , 但是在申请退款的时候最好与商家确认一下 , 等到双方沟通以后再提交 , 这样会减少很多的麻烦 。

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