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有可能是你同时装了WPS2012 。如果你要这个，先WPS再装Word ，或者装WPS时不要选择打开Word等那几项，最好去掉勾 。
【word2007年打开文档出错，提示normal.dotm有问题。然而创建了也打不开，怎么办？】
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