淘宝商家在直播的时候 ， 可能会遇到各种各样的问题 ， 比如说淘宝直播的画面卡顿 ， 这对于消费者来说观看体验非常的差 。那么淘宝直播卡顿怎么办呢?下面进行解答哦 。
淘宝直播画面卡顿解决方法是什么?
1、视频直播卡顿原因
卡顿的原因一般包括两个：电脑配置问题、网络环境 。因为使用电脑直播 ， 需要带动高清摄像头 ， 对电脑配置也就有一定的要求 ， 否则会出现延迟 ， 卡顿的问题 。通常电脑i5以上的配置就可以 ， i7更好 。网络环境 ， 建议直播时 ， 没有其他设备共享网络 ， 使用50兆以上可以支撑 。
当然想要更流畅 ， 建议用100兆 ， 专线专用 ， 同时网线质量也有一定的影响 ， 高清视频往往会给硬件带来解码压力 ， 由于解码造成的卡顿尤为明显 ， 同时如果PC端FlashPlayer或移动端播放软件版本过低 ， 可能也会造成解码问题导致播放卡顿情况 。
2、黑屏原因
因为电脑端推流没有选择 ， 或者手机摄像头后台程序占用 。检查pc端的推流按钮有没有点 。手机直播 ， 退出直播(将直播至于后台程序 ， 而不是退出 ， 之后可以直接恢复) ， 关闭掉后台占用摄像头的程序 ， 或者后台自启动的程序关闭 。
3、闪退的原因
因为内存不足 ， 或者下载的APP版本或浏览器版本过低 。手机直播时选用的手机没有明确的要求 ， 智能手机就可以 ， 但是建议使用内存125G以上手机 ， 而且直播前先进行内存清理 ， 直播中清理内存后选择恢复直播界面 ， 2到3分钟的时间也不会违反直播规则 。
【淘宝直播画面卡顿解决方法是什么？是什么原因？】检查淘宝直播APP下载版本是否最新 ， 浏览器是否最新版本 。可以退出直播 ， 然后选择重开 ， 新版本APP有一个调节的过程 ， 如果多次退出重开后 ， 还是出现闪退 ， 只能提交系统后台 ， 请淘宝技术客服解决 。
淘宝直播卡顿基本是因为直播间的网络很卡 ， 或者是商家直播间采用的计算机设备不行 。所以要想解决卡顿 ， 就需要换直播设备或是换网络 。希望以上的内容可以解决大家的问题 。
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