今天为大家介绍京东退款方面的内容 , 我们在京东购物了以后 , 如果觉得商品不行的话 , 可以申请退货退款 。如果京东申请退款的话 , 商家不审核应该怎么办呢?下面为大家进行相关的解答 。
【京东退款商家不审核怎么办?京东退款注意什么?】京东退款商家不审核怎么办?
京东退款商家不审核的解决方法如下:
1、如果商家一直没有处理 , 可以联系商家协商解决 。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单” , 操作方法:首先登录京东官网 , 然后在页面上方点击“我的订单”;接着在弹出页面的左侧点击“客户服务” , 并选择“交易纠纷”;其次找到需要处理的订单 , 点击“申请”;之后需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码;最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作 。
2、交易纠纷申请提交成功后 , 京东会发送信息通知您 。如果想查看审核进度 , 则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录” 。交易纠纷申请提交成功后 , 卖家需要在36小时内处理退款订单 , 如果商家依然没有处理 , 京东会派出交易纠纷专员处理 。
京东退款注意什么?
1.保证出货时货物外包装完好无缺 。为了保证您的利益 , 请您在收到货物时当场验货 , 如发现货物在运输过程中破损 , 您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回 。
2.所售商品均为原厂正品 , 品质保证!所售商品 , 如非人为因素发生质量问题 , 7日内免费更换!
3.退回商品时 , 请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回 , 即商品应当保持原销售状态 。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观 , 签收后无法因为外观原因给用户更换) 。本店促销活动期间额外附送的赠品 , 请您当场验收 , 一经签收概不退换 。
各位京东用户们 , 如果在京东平台购物了以后对商品不满意的话 , 直接申请退货退款就行了 , 若是商家不审核的话 , 还是可以申请客服介入的 。希望以上的内容对大家会有所帮助哦 。
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