【淘宝店铺不存在了怎么找到商家？如何售后？】在淘宝平台中开店的商家其实挺多的 ， 对于淘宝商家来说 ， 开店了以后需要去处理一些相关的问题 ， 对于消费者来说 ， 淘宝店铺不存在了怎么找到商家?下面为大家进行解答 。
淘宝店铺不存在了怎么找到商家?
淘宝卖家店铺关闭了申请售后是可以退款的 ， 所以买家们不用过于的担心 ， 因为就算商家关闭了淘宝店铺 ， 这笔订单交易仍然存在后台的 ， 各位买家们仍可以通过淘宝旺旺去联系淘宝商家 ， 让卖家同意退款 。如果得不到商家的回应的话 ， 也不要着急哦 ， 可以去申请淘宝客服介入 ， 淘宝小二自然会帮助处理的 。
淘宝店铺不存在了如何售后?
买家在淘宝平台购买的商品 ， 进行了订单支付操作之后 ， 根据购买的产品不同 ， 所享受的售后服务和维权期是不同的 。一般情况下 ， 大家所购买的商品售后期限是15天 ， 如果是特殊的商品 ， 属于三包耐用品范畴的 。
比如说电视机、冰箱、空调手机等产品 ， 可以享受的售后时间为180天 ， 而如果是三包非耐用品 ， 售后时间则是90天 。这些天数的计算 ， 都是从订单交易成功后开始计算的 。
如果消费者与商家存在售后争议 ， 平台的规定是这样的：如果买家未收到商品、或者收到的商品表面与其商品的描述不符 ， 在商品质量方面也有纠纷产生 ， 这种情况下 ， 买家应该在付款后 ， 确认收货前或者在淘宝平台售后规则里规定的时限内提出退款申请 ， 商家会及时处理 。
淘宝商家在平台开店 ， 都是需要缴纳保证金的 ， 即使是店铺关闭了 ， 保证金也要在一段时间后才会解冻 ， 所以消费者可以放心购物 ， 希望以上整理的内容可以解决大家的问题哦 。
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