近日,有很多朋友向小益反馈,打“12345”服务电话没有用,总是回复正在处理中,却没有实质性地解决问题,让人十分气愤 。
其实,“12345”政务服务便民电话,并没有行政 权力,也不是所有的事情都可以受理的,加上很多朋友在打电话的时候说不到关键、案件陈旧和疑难纠纷,事情根本在电话中捋不清楚 。更何况每天有这么多的人去打电话求助咨询,对于工作人员来说,也是焦头烂额、有心无力,他们也需要一些宽容和理解 。
小益老师是一名专业的媒体人,具有从事媒体行业多年的经验,如果您的问题关系到切身利益,并且确实没有得到妥善解决,可以私信咨询小益寻求帮助 。接下来教大家三招轻松搞定维护权益问题,助力问题的深度处理和解决 。
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一、遇到问题对症下药
平时遇到困难时,切记不可自乱阵脚 。具体事件具体处理,术业有专攻!
经济纠纷去找当地的民政局;
劳务纠纷找劳动局或社会保障局;
土地纠纷找村委或者国土部门 。
不要遇到困难就一股脑地打“12345”,如果其他事情若不知该找哪个部门,可以打“114”咨询自己需要找的相关部门 。找好渠道才能在短时间内解决问题,否则就会白白浪费自己的心力和精力 。
二、走法律诉讼程序解决问题
诉讼方式有书面诉讼和口头诉讼两种 。只有书写诉讼状确有困难的,才可以口头诉讼,由法院将原告口头陈述记入笔录,并告知对方当事人 。
1、在网上搜索起诉状,然后按照模板进行编写,将原告被告双方的基本情况写清楚,然后再写上自己的诉讼请求,把事情的原委写清楚 。
2、带上起诉状和证据到当地法院要求立案 。
3、立案后回家等待通知,法院会给被告人送达起诉状,并通知它 。
4、开庭后会根据双方的证据和事实依据,来判定结果,胜诉后出判决书,申请法院执行即可 。
如判决结果出来之后不满意,可以申请再审,准备新的证据 。如果觉得不公平,可以求助检査院的帮助 。
三、利用网络的力量
1、拿手机自己发 。可以自己在一些手机软件发布曝光事件,比如:抖音、快手、微博、知乎、百度等 。这种方式很方便快捷,但是没有推广量的保证,光看的人不多,效果达不到预期 。这时可以找专业的媒体平台,专业人干专业事 。
2、找当地媒体帮助 。每个地方都有自己的电视台、新闻报纸、书刊杂志,可以在其中找到联系方式,把自己的事情告诉它们,如果事情有热点有噱头,可能会免费派出采访人员现场采访 。不过至于一些小事,大概是不会去受理的,毕竟每天这么多人打电话,全部受理的话也不现实 。
3、找敢发声的媒体 。网络媒体曝光是当下很普遍的维护权益方式,网络曝光传播速度快、影响范围大,很容易就可以引起当地部门注意,从而解决自己的维护权益问题 。
但是也要找到勇于发声的媒体,并不是所有媒体都可以曝光,也不是所有事情都可以曝光 。更重要的是要找对媒体,擦亮眼睛,不要被骗 。
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【12345连续三次不处理怎么办?12345打多了会上黑名单吗】结尾提醒大家注意,网络不是法外之地、只有实事求是、以法律为准绳以事实为依据的文章才能得到广泛的关注,才不会适得其反惹火烧身 。
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