只能选择重置密码了 ， 操作步骤如下：
1、在海康威视官网下载设备网络搜索工具“SADP” ， 服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件 ， 下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装 。
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2、确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内 ， 注意电脑IP地址与设备需在同一网段内 。
设备默认IP一般为：192.168.1.64 ， 子网掩码：255.255.255.0 ， 网关：192.168.1.1 。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息 。
打开搜索软件 ， 在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打 ， 选中设备后 ， 点击右下角“忘记密码” 。
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3、海康威视现已推出在微信公众号上自行重置密码功能 ， 关注微信公众号“海康威视客户服务” ， 点击“贴心服务” ， “密码重置” ， 选择“SADP扫描恢复” 。
扫描SADP搜索软件上的二维码 ， 出现数字和字母结合的串号后 ， 将该号码输入到“第二步” ， “手动输入”的方框中 ， 然后重新设置密码 。
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4、若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复 ， 请联系分公司处理”等异常信息 ， 请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项 ， 看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围 。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话 ， 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话。
在SADP搜索软件上选择“导出文件” ， 将此文件发送至分公司售后 ， 然后将方会提供的密钥信息输入到“第二步” ， “手动输入”的方框中 ， 即可重新设置密码 。注意：如此操作提示密码恢复失败 ， 请将摄像机断电 ， 然后重新搜索 ， 导出文件后 ， 获取密钥信息 ， 重复上述操作 。
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【海康威视硬盘录像机密码忘了怎么恢复？】
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