有 。
可以直接拨打12306 ， 根据语音提示输入数字转接人工服务 。
具体步骤如下：
1、用手机进行拨号 ， 电话：12306 。
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【12306铁路客户服务中心有人工服务吗？】2、根据提示语音 ， 在键盘中进行输入“1” 。
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3、然后提示进行进行转人工服务 ， 在键盘中进行按“0”即可 。
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4、如果语音操作完成之后 ， 就可以进行结束通话 ， 按拨号键 ， 就可结束语音 。
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