【沟通的作用和意义 浅谈沟通的作用和意义】1、传递和获得信息：信息的采集、传送、整理、交换 ， 无一不是沟通的过程 。通过沟通 ， 交换有意义、有价值的各种信息 ， 生活中的大小事务才得以开展 。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率 ， 而积极地获得信息更会提高人的竞争优势 。好的沟通者可以一直保持注意力 ， 随时抓住内容重点 ， 找出所需要的重要信息 。他们能更透彻了解信息的内容 ， 拥有最佳的工作效率 ， 并节省时间与精力 ， 获得更高的生产力 。
2、改善人际关系：社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网 ， 人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系 。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响 。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系 ， 而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅 。相反 ， 人际关系不良会使沟通难以开展 ， 而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏 。
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