1、选择产品 。选择产品是运营的专业步 ， 后续的运营工作都是以商品为载体 ， 以挖掘市场潜力商品 ， 帮助提升宝贝效果 ， 优化库存状况 ， 监控热销单品 ， 跟踪竞争对手 ， 打造爆款为运营主要目标 。选择产品的正确与否将直接决定电商代运营能否成功 。
2、寻找流量 。吸引更具价值访客流量 ， 精准分析流量 ， 提升销售流量 ， 加速业绩飙升 ， 轻松领先同行 。快速抢占给个流量入口的优势位置 ， 主要是抢占自然基础流量的优势位置 。平台有哪些流量入口先要去了解和统计 ， 做好抢占计划表 ， 一个一个的抢占 。一般流量的抢占原则是先基础自然流量 ， 再优化商品主图标题和描述页面 ， 做好起点销量和起点价格和必要评价 ， 做好可参考的商品主图点击转化率 ， 页面浏览转化率 ， 询盘转化率 ， 等等各种转化率后 ， 再开始付费流量的获取 。
3、提升转化 。促进店铺访客购买行为 ， 快速分析各项转化率 ， 深度挖掘客服潜力 ， 提升客服效率和店铺销量 ， 主要方向是商品主图和标题、网页描述的视觉化设计 ， 描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的 ， 而且要来我们家购买 ， 必须现在马上购买 ， 提高静默转化率 。顾客购买以后想让顾客买的更多 ， 那就是客单价的问题了 ， 只有在实践中慢慢优化各个环节 ， 提升这种转化率 ， 才能把握每天的销量 。
4、提升销量 。提高销量是平台开店的主要目的 ， 通过各种工具和活动来打造爆款 ， 形成爆款群 ， 店铺才开始正常的发展 。当然提升销量的方法很多种 ， 找到适合自己店铺提升销量的方法就行 。每个行业和每个店铺自身情况不一样 ， 方法很多种 ， 但是没有万能的方法 ， 只有适合实用的方法 。
5、提高效率 。提高员工服务工作效率 ， 降低劳动工作量和强度 ， 全面提升实时性 。效率的提高除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外 ， 还需要应用各种专业软件 ， 实现自动化办公效率才能更高 。一般淘宝店铺常用的软件工具包括量子恒道、数据魔方、ERP网店管家)、CRM软件、旺旺机器人等 。专业的软件工具的使用 ， 让效率能变成各种可以统计和考核的指标 ， 会使运营更加精细化 ， 营销更加精准化和数据化 ， 业绩才会更加可控的快速上升 。
6、管理会员 。开展会员顾客精准营销 ， 多个维度透视会员 ， 摸清会员特质 ， 有效精准营销 。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节 ， 我们很多时候只知道引流 ， 没有开发回头客户 ， 让他们二次购买 ， 没有忠实客户的店铺是很难健康发展的 。我们要通过会员购买路径的分析 ， 更好的管理客户的关系 ， 实现精准的老客户再营销 ， 避免老客户流失 。让我们的引流 ， 不仅仅留在专业次购买上 ， 要析流和留流 ， 让营销做的更加成功和高效 。
7、紧抓服务 。加强各项环节服务品质 ， 全方位提升服务 ， 通过服务的提高 ， 提高店铺的信誉 ， 扩大产品的市场占有率 ， 实现与客服友好沟通和互动 ， 更好的提升客户体验 。主要是售前和售后的服务 ， 发货包裹的专业程度决定客户专业次购物的体验 ， 对回头率影响非常大 。
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