1、政务礼仪
【礼仪有哪些种类 礼仪的种类介绍】(1)政务礼仪是国家公务机关及相关事业单位在内部沟通交流、对外服务以及与社会接触时的礼仪标准及原则 。
(2)政务礼仪包括政务着装、妆饰、仪容礼仪办公、会议礼仪、政务调研、信访礼仪、公文条据礼仪风俗、政务迎宾、招待礼仪、宴会礼仪、演出礼仪、宗教礼仪等等 。
2、商务礼仪
(1)商务礼仪也就是商务活动中的行为准则,泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪,亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范 。
(2)商务礼仪包含的范围很广,譬如仪表礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、交谈礼仪、会面礼仪、西餐礼仪、电话礼仪、传真礼仪等等 。从商务活动的场合来区分,又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、招待礼仪、迎宾礼仪等等 。
3、服务礼仪
(1)服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范 。服务礼仪是体现服务的过程和手段,可以使无形的服务有形化、规范化、系统化 。
(2)服务礼仪要求各服务人员要注重仪表、仪容、仪态和语言以及操作的规范,要发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务,从而表现出良好的风度与素养 。
推荐阅读
- 晚上睡觉点蚊香有害吗?
- 人一念之间的句子 有关一念之间的说说范文
- 微信收款是不是有限额 看这几条
- 玫瑰花的特点和作用是什么 玫瑰花有什么特点
- 冬季防滑措施有哪些
- 电子厂无铅焊锡有毒吗?
- 消毒用品有哪些东西
- 什么是混凝剂 混凝剂介绍
- 优速通和门票有什么区别
- 寓意孩子健康平安的名字 寓意孩子健康平安的名字有什么