3、注意发货细节
(1)及时发货:买家在网上购物 , 都有能快速拿到宝贝的心理;
(2)包装要结实精美:包装的好坏直接地体现卖家的服务是否用心 , 并影响商品的档次 。大家如果在一些大的店铺买过东西 , 会发现 , 很多大店铺都有精美礼盒包装 , 这足以显示商品的档次和卖家的实力 。
就像深圳的大品牌:OSA的衣服虽然有些小贵 , 但是他们寄过来的时候包装精美大气 , 用包装证实他们的实力和细心 , 你会觉得还是物有所值 。提升了给好评的欲望 。
【淘宝追评后能再追评吗?店铺如何减少差评?】(3)发货短信提醒/到货提醒:现在很多大卖家为了能更周到的提醒服务 , 在他们店里买东西 , 发货的时候都有发货短信提醒买家 , 或者快到货的时候 , 比如 , 到达买家所在的城市就发短信提醒买家注意收货 。一个张小纸条 , 一条短信息 , 一封手写折信:都可能让买家感动 。通过这样的细节提升店铺的形象 , 对买家无微不至地关怀 , 也提升买家的好评 。
(4)选择口碑较好 , 网点多的快递公司:在发货的时候 , 有些偏远地乡镇 , 先查一下你合作的快递公司到不到 。如果不到 , 及时联系买家 , 看是否有其它快递会到 , 以免造成快递不到 , 要买家走很远去取或者重新发货 , 导致中差评 。
以上就是关于差评减少办法的相关介绍了 , 相信只要商家认真做好以上几点 , 基本上就可以减少中差评 , 把动态评分提升上去啦 。
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