什么是互联网运营，互联网运营的目的 _运营

什么是运营？运营到底是做什么的？不妨从文章以下的六个角度出发。

本文目录：
一、什么是互联网运营
二、运营的具体划分
三、运营的基础能力
四、什么是高级运营
五、运营在大中小公司的差异和PR、市场的划分
六、关于产品和运营的粗浅理解

一、什么是互联网运营 “运营”是低门槛活儿，工作内容五花八门，通常互联网行业把技术、产品外的工作职责都划分到运营。这种职业现象曾给我造成很大困扰，我相信互联网同行也没多少能说清“什么是运营” 。
我们先暂且抛弃运营所做的具体工作，也抛弃“拉新、留存、保活跃”等指标，我们可以把产品和用户看作“具备一定距离的两点” 。
当用户和产品之间的距离越近，则代表产品越成功、越能满足用户需求，而运营就是采取一系列行为正向影响、加快两者靠近速度。
运营既可以通过“干预用户”的方式推广、宣传产品价值，引导用户正确使用来拉动“用户”靠近“产品”；
也可以通过“干预产品”的方式协助PM落实真实需求来拉动“产品”靠近“用户”；
还可以兼顾两者通过KOL运营、产品内主题运营、内容运营、活动运营等来同时推动“产品”和“用户”相互靠近。
所以我理解的“运营”职责是：“推动两者靠近”，工作内容是：“提供解决方案实现两者靠近的目标” 。
二、运营的具体划分在两者靠近的过程中分为很多中间态，比如知道、了解、使用、活跃、产生归属感、产生商业价值、流失、召回等等。
我所说的这些中间态拆分出来就会变成“指标”，比如推广运营负责的“用户数”、用户运营相关职位负责的“活跃数”等等。
我们可以把这些“指标”看作是“待解决的问题”，比如：“年末达成1000W用户数” 。
为了达成目标我们需要制作解决方案，其中包含广告宣传、KOL邀请、SEO、新媒体等等。
这就延伸出来SEM专员、ASO专员、应用商店专员、KOL运营、SEO专员、新媒体运营、内容运营等众多运营职位。
这些职位都可以看作是“解决方案的组成部分”，同理还有解决“年末达成100W DAU”目标的产品运营、活动运营、内容运营、用户运营等职位。
如果你作为“身处解决方案一环”的运营，你可以在关注自己工作成果的同时，站在更高维度查看所要解决的目标。
比如新媒体运营目标是：每月涨粉五万，但此目标是“年末达成1000W用户数”拆解出的一环，如果理解这一点，你不仅要完成涨粉目标，还应考虑“提升从粉丝到用户、从普通用户到核心用户”的转化率，而这些通常都无法用具体数据来衡量要求；