什么是互联网运营,互联网运营的目的( 三 )


6、一定的项目管理能力
大家都有把事情推进、产生结果的意愿,但当涉及协调产品、外部合作方等复杂项目时,就要学会一定的项目管理知识来避免项目延期、低级失误等风险 。其实运营主导、发起临时项目时,也是透资个人信用,出现低级失误不仅会影响到个人工作成果,更会损失项目相关方的信任,为下次项目埋雷;
7、一定的产品思维
产品、已有用户等其实是运营最好的资源,大家都能想到如何撬动用户,但也可以有效的撬动产品,从规则层面影响用户、改善产品,提升运营效率 。因为运营和产品所关注的目标有所不同,所思考的实现路径自然也不同,运营自然可以影响、决策产品走向,这时候具备需求、场景等基本思维就是高效利用资源的必备素质;
8、学习热情
这可能是最基本、最重要的基础素质了,正如上面所说“运营分出来的职位只不过是实现目的的综合解决方案之一”,那么为了使解决方案更加高效、有用,行业应该遵循的策略就是“什么行为有效就做什么,将有效行为标准化成职业” 。这时候就会不断淘汰、边缘化一批职能,比如移动化后边缘化网站相关的职能,同时我们还应该做到职能领域更深度的专业化和关联化,比如学习用户运营的分级,针对不同用户群体采取不同策略,比如为了学习用户行为思考更好的策略需要学习数据分析等等 。
四、什么是高级运营? 基础能力虽然说得宽泛,但真要做到确实相对困难,如果都做到在我看来算合格 。
我理解的高级运营标准是“有效完成整体目标”,这里面涉及到思考层次的差异:
初级运营是根据某项具体指标、数据开展工作,比如:根据网站流量开展工作的SEO专员,根据广告效果开展工作的推广专员 。
但高级运营是要思考全局,虽然不一定要做运营主管、总监、COO等管理职位,但要求能看到你所做工作更高维度的指标 。
比如新媒体运营不仅仅是关注粉丝量,考虑到新媒体渠道是用户数、用户活跃等指标拆解而成,我们在关注具体执行指标时也应该考虑——在新媒体渠道范畴内,我可以做什么行为更好的服务更高维度的指标?
比如吸粉时不追求数量追求质量;比如定期引导用户活跃;比如组建核心用户圈不仅增强话题性更增强归属感等等 。
管理层在设定指标时,可能仅仅设定看得见的数据量,但如果你能看到更高维度的指标并且指导、优化现有工作,会增强整体效率 。
如果你能将此标准规划化,反向输送到决策层,作为该职业标准之一,那一定是高级运营 。
你在思考的已经不仅仅是本职工作内的优化,也是从你本职工作角度思考整体效率的提升 。

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