事实上，销售谈话的任务是通过一种象征性的方式来满足人们的心理，而这种需求往往是隐性的潜意识 。一个好的销售话术是针对说服对象的潜意识，将潜意识转化为动力 。这样，我们就知道，啤酒其实是卖文化的，可口可乐是关于活力和正宗，*和保险是卖人们未来的期待 。消费者行为学家们认为，消费者的行为很大程度上取决于隐藏在他们心中的心理需求，而销售脚本和这些心理需求的结合会打动他们，使他们改变自己的态度 。
销售话术一：价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可 。汶川大地震期间，有乞丐主动向灾区捐款 。除了善良之外，恐怕还有一种潜意识渴望被社会认可 。把握价值观也是关键 。劝说你买保险，可以说：“为家人买保险就是买安全，这是父亲和丈夫的责任”，“这种设备使用后，公司的工作效率会大大提高，这说明你作为设备部主任，对货物有很好的洞察力 。” 。
【抓住客户心理四大技巧的方法 营销怎样抓住客户心理】卖烤肉机可以说“当丈夫带着疲惫的身体回来时，他多么渴望能吃上一顿美味的饭菜，当妻子带来美味的烧烤时，丈夫的心有多高兴？”哈哈，如果你的嘴能这么说，那么客户会更容易选择购买
销售话术二：自我满足感
自我满足是比个人价值更高层次的需求 。我不仅有价值，还有自己的风格和特点 。这也是推销中经常使用的一个有说服力的观点 。购车：“这款车不仅性能非常好，而且车型也很独特 。线条流畅，与众不同 。很适合像你这样的成功人士，“
还可以说，当你的丈夫和三五个朋友回家，你可以给他们做和餐厅一样的烧烤，然后展示你的家庭主妇的手段 。”对设备部主任，你可以说：“使用了这个设备，公司一年可以节省2万元，效率将大大提高 。老板和同事会表扬你的 。这位设备主管真是太棒了 。”
销售话术三：归根感
这是一种比较高层次的心理需求，特别是对于一些有成就、经历过大起大落的中年人来说，回归感是对他们的一种追求 。对他们来说，这是一个很好的销售宣传 。这是一种比较难把握的心理需求，它是一种在繁荣之后回归自然的体验，是一种历经沧桑之后的踏实心态 。比如买车，可以说：“这款车的价格不贵，但性能非常好，特别是外观优雅简洁，线条简洁，很适合经历过风雨的人 。”
销售话术四：归宿感
每个人都应该有归属感，否则内心可能会处于恐慌状态 。我是谁？我的团队是什么？我应该属于哪个小组？这是每个人一生都要明白的 。因此，有成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资产阶级等诸多标签 。每个标签下的人都应该有特定的生活方式 。他们使用的商品及其消费表现出一定的亚文化特征 。
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