快递柜在带来便利的同时也产生了一些问题 ， 频频引发争议 。此番 ， 又因免费变成收费 ， 快递柜话题再次刷屏网络 。快递柜公司要生存要盈利 ， 而用户和快递员付费意愿不高 。某快递柜公司负责人表示 ， 就算采取收费模式也基本入不敷出 。
“有人在家吗？你快递到了 。”
“我上班了不在家 ， 先放快递柜吧 。”
某快递柜提示：包裹超过10个小时 ， 取件需支付1元 。程春雨 摄
这一幕很多人再熟悉不过 ， 快递柜的出现提高了快递员的效率 ， 也避免了过去快递“被地毯签收”“被水电箱签收”等不安全因素 。
快递柜在带来便利的同时也产生了一些问题 ， 频频引发争议 。此番 ， 又因免费变成收费 ， 快递柜话题再次刷屏网络 。
有了快递柜 ， 快递不上门
“以前快递都会打电话送货上门 ， 后来有了快递柜 ， 电话越来越少了 ， 很多时候家里有人 ， 快递员也会直接放快递柜里 。”不少市民向采访人员表示 ， 现在包裹到小区后直接被快递柜签收 ， 自己无法当面验收货物 。
快递员小秦向采访人员表示 ， 使用快递柜也是为了提高效率 。
“很多人可能不知道 ， 快递柜其实也对快递员收费 。体积越大收费越多 ， 小件还可以寄存到快递柜 ， 大件寄存成本太高 ， 所以我们还是会送货上门 。”小秦说 。
“如果要放在快递柜 ， 是不是应该征得我的同意？”“明明在家 ， 问都不问直接放快递柜里 ， 这合规吗？”有消费者对快递员的行为提出了质疑 。
微博截图
对此 ， 2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人 ， 并告知收件人或者代收人当面验收 。收件人或者代收人有权当面验收 。
也就是说 ， 快递员若将快递寄放在快递柜 ， 需要先征得收件人同意 。
对此 ， 有快递员表示 ， 快递经常爆仓 ， 个个都送货上门根本做不到 ， 放一部分到快递柜也是迫不得已 。
有市民提出质疑：我们购买商品时已经包含了运费 ， 为什么还得掏钱？如果快递员未告知收件人放进了快递柜 ， 那么这笔钱应该谁来出？
四川有同律师事务所律师张柄尧向小新表示 ， 若快递公司和消费者有约定 ， 则按约执行 。如果没有约定 ， 则应该由快递公司承担 。
“因为 ， 快递公司负有把快递交付到消费者手中的义务 。也就是说 ， 快递员需要付费 ， 将包裹取出送至收件人手中 。”张柄尧说 。
不但收费 ， 有的还是双向收费
快递柜的出现 ， 解决了消费者与派件员时间不同步的痛点 ， 同时还因为免费策略赢得了消费者的欢迎 ， 但免费时代似乎正在离我们远去 ， 各家快递柜纷纷开始收费 ， 形式也各不相同 。
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