- 转化效率
- 店铺自播
当然,我们不是要把直播间当成一个新店铺来运营,而是通过直播间,使得转化率更高,客单价更高,通过直播间最大化承接流量,把原有的店铺直播间化 。
店铺自播布局
对于店铺自播,2021年应该如何布局?
- 基础开播
直播的核心是卖货,但在卖货的基础上要做得好玩,需要进行内容的设计 。例如女装同质化比较高,但云飞秀比其它商家卖的更快,是因为在内容上做了主播人设,做了更多好玩、有趣的内容 。
- 货品结构
在人群体量非常大的情况下,商家能否在淘宝直播这个域找到目标客户人群,并且通过淘宝直播的投放路径精准触达用户,直播间的货品结构至关重要,其中包括爆款、新款、独卖款的设计和爆款的库存深度,要持续加深店铺TOP30款式在直播间的渗透率 。
- 权益设计
首先,分用户,店铺在现阶段主要是拉新客,还是促成粉丝老客的转化,不同用户的权益形式是不一样的;其次,分波段,上新期和清仓期给用户的权益也是不同的;有了权益后,要根据权益设置一些工具,还要使用平台营销工具 。
例如短视频和直播的双向联动 。直播前,我们可以做商品的事先预告,以短视频的方式做站内站外的分发,站内短视频预告后,下面会有开播提醒,开播时,曾看到或标记过开播提醒的用户,直播间就会优先展示 。而如果做了站外短视频分发,用户会收到手淘页面的推送 。
2021年短视频会在两个域分发 。第一,逛逛,是做种草类短视频的内容社区,只要店铺的短视频有曝光,同时自播间再做一个开播的动作,头像就会变成直播中的状态 。第二,带货类的短视频,商品内容、商品搭配分发后再开播,同样,头像会显示“直播中”状态 。
直播后,还有直播回放,如果新用户对产品感兴趣,可以看回放的商品内容;二是可以将直播的这一段录像进行二次编辑,做成看点,精选后在公域进行分发 。
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