4、客服系统以及CRM系统：客服系统可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI，CRM系统营销策略可以有效增加客户粘性；
5、财务结算系统：资产管理费用分摊，账户账款对账结算，与其他系统衔接紧密；
6、其他：网站管理后台、产品编辑后台、营销工具、技术运维系统等等 。
目前，商家主要在使用进销存、订单处理、仓储管理三个核心模块 。
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如何选择最适合自己的ERP？优秀的ERP系统能将企业在运作过程中，涉及到的各种资源整合在一起，无论是内部资源，还是外部资源都能为企业所用 。
从具体功能模块来分析，商家选择ERP时需要留意以下几个方面：
1、功能是否全面
电商ERP作为一个高度集成的系统，覆盖了客户、订单、库存和采购供应生产等管理工作 。功能是否齐全一定是第一参考标准 。列举几个重要的功能：
订单管理能力：ERP系统的订单管理功能，能够合理对订单进行分类、分配仓库、确定物流、增加相应的赠品甚至合并订单等等，智能审核出库打印，充分解决企业的效率问题 。其中日处理订单量是电商企业对ERP的核心需求之一 。从电商平台抓取订单，要对每个订单做出相应的处理，尤其是双十一、双十二等订单激增的日子 。
库存处理能力：ERP系统在库存处理能力方面一定要占据绝对优势，拣货管理、收货管理、出货管理、移库管理、补货管理、盘点管理、库位管理等环节缺一不可，这次才能全面提升仓储作业效率 。
【什么是erp企业管理系统 erp软件是什么意思】
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