如何高效组织跨部门需求沟通会议


“会议”是产品经理工作中最常见1对多沟通形式 , 会议沟通的效率轻则影响日常工作的进度 , 重着决定着项目的发展方向 。所以组织一次有目的、有准备的高效会议就显得尤为重要 。所以本文将以“跨部门需求沟通会议”为切入点 , 聊聊如何将一场跨部门需求沟通会议组织得“高效”
01 先聊聊“横向”跨部门需求沟通会议 参与过中后台系统设计的产品同学或多或少会有同时对接多个需求方的经历 , 一旦需求覆盖到多个部门 , 需要多部门协同完成某个事项亦或是对某件事项达成统一认知 , 就势必会出现“跨部门”的需求沟通会议 。其中我们会发现有一种跨部门的需求沟通会尤为常见 , 即本文的重点介绍的“横向”跨部门需求沟通会议 。
1. 何为“横向”跨部门 首先 , 先带入这样一个案例进行理解:
公司A是一家常年从事数码类交易业务的公司 , 目前同时运营了2条独立业务线:B2C(企业面向普通消费者)数码交易业务与B2B(企业面向企业顾客)数码交易业务 , 而这两条业务线同时配备的独立的运营部门A与B , 隶属于两条业务线 , 负责各自业务经营 。
部门A与部门B在业务运营过程中都缺少一些营销的运营工具能力 , 并且先后向你提出了需要开发营销工具的需求 。
此时我们作为需求沟通组织方同时邀请A/B两部门相关人参会进行需求沟通 , 而这个会议的部门跨越方式则为“横向”跨越:
“横向”跨越就是:跨越多条独立业务线 , 组织相同职能(职能:承担的任务、职权、作用)部门参会的方式 。
2. “横向”跨部门需求沟通的特点 “横向”跨部门的组织方式 , 回归到组织会议的目的是为了需求沟通 , 而这样的需求沟通方式会有哪些特点呢?
1)有共性
这是一场会议邀请了多个相同职能、不同业务线需求沟通 , 而同时邀请这些部门的目的其实是为了提高需求沟通效率 , 如何提高呢?就是在单位时间内同时收集并分析多个相似需求 , 进而得到多个相似需求的通用解决方案 。所以“共性”便成为了这种需求沟通会议的一个特点 。
部门1负责B2C电商业务的运营职能 , 而部门2负责B2B电商业务的运营职能 , 他们都需要一些常见的营销工具配合运营手段做适当促销活动 。此时对“营销工具”的需求则属于共性需求 。但营销工具的需求范围太大 , 此时我们继续调研 , 两个部门分别需要怎样的营销工具呢?
部门1属于项目冷启动阶段 , 需要优惠券类的营销奖品 , 特别是新人专属券做新用户的拉新及留存转化 。
部门2属于项目增长阶段 , 需要开始通过对部门业务的让利行为提高自己的价格优势 , 具体的让利方式是商家返现、商家专属红包亦或是商家抵扣券 。

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