1. 线上电商平台的运营模式线上电商平台的关键在于流量 , 引流转化成交分享不断的循环 , 实现用户量增长 , 销量大增 。作为平台充分发挥的是平台的聚合能力 , 一头链接产品资源 , 提供丰富可靠的产品 , 一头链接用户资源 , 使用户需求与产品实现有效对接 。
2. 线下门店的运营模式社区的运营与销售与线下流通渠道也有很大的差异 , 传统的线下基本都是分级经销的形式 , 线下门店都是渠道网络上的一个点 , 所谓的渠道为王 。
通过对比可以看出线上平台运营与线下门店运营都是有着本质上的区别的 , 但很多企业的运营思路还停留在自己之前的经验上面 , 不管是从线下到线上还是线上到线下 , 思路都转变不过来 , 更有很多企业甚至在之前的经营中形成了根深蒂固的企业文化 , 有心无力 , 以至于在社区O2O的运营中出现了大问题 。
所以企业要从自身开始 , 实事求是 , 重视数据分析 , 打开运营思路 , 而不仅仅是把线上的经验搬到线下那么简单 。
三、社区的盈利模式 社区的盈利模式需要考虑商业背后的需求本质 , 产品能为用户提供什么价值解决什么需求 。
每一个成功的商业模式背后的逻辑 , 最终应该是用户是受益者 , 像电商是砍掉了多层经销商环节 , 直接由品牌或工厂对接用户 , 降低了产品价格 , 用户可以买到质优价廉的好产品;线下便利店减少了用户逛大商场的距离和时间 , 对用户来说更便利省时 。
智能手机颠覆了传统手机打电话为主的概念 , 现在俨然成为个人移动娱乐智能终端 。企业要做社区市场的商业逻辑就需要考虑是改变了社区居民的那些生活方式 , 为居民带来了哪些便捷 , 改变了某些规则或用户体验?最终用户能得到的好处利是什么?
站在用户角度 , 深挖用户的需求 , 尤其是需求背后的需求 , 就如大卫奥格威说的用户需要的不是钻头而是墙上的洞 , 再深一层次考虑用户为何需要墙上打洞?这才是需求背后的需求 , 企业也就能够发现更大的商机
总结 【社区o2o是什么意思,社区o2o运营模式及行业现状分析】社区的运营在于把控好每个环节做到精细化、垂直化运营 , 掌握目标人群的消费心理、行为习惯数据才能更好的服务社区 。
很多企业在社区运营上存在很多盲点:
- 盲目扩张什么都想做 , 很多企业都想做到样样俱全 , 抱着做到一家独大的想法 , 感觉什么都能卖 , 什么都想卖 , 盲目的追求品类全而忽视了垂直精细化运营 , 复杂的运营模式 , 过长的产品线 , 使得企业浪费了太多的时间与金钱 , 也大大提升了企业的运营成本 , 所谓多处挖井 , 不如先深挖一个 , 先挖出水来再说;产品与需求不匹配 , 很多企业都忽略了社区人群的实际需求与购买力 , 做社区其实做的是固定人群的市场 , 要把社区人群需求进行精准细分 , 并根据实际销售数据进行不断调整商品SKU , 把握好高频 , 高需求产品的销售节奏 , 不断提升门店的新鲜感与体验感才能拥有更多更稳定的用户群;错误的市场预估与调研 , 比如很多商家喜欢做一些试吃 , 试用 , 问卷调研等活动 , 确忽略了消费者心理的把控 , 现场问用户好吃吗?好吃 , 会买吗?会 , 当你真正卖的时候你就会发现呵呵 , 中国人爱面子 , 想听实话太难;各环节的把控缺失 , 产品的采购 , 运输 , 仓储等各个环节都可能增加企业的运营成本 , 所以企业要在各个环节严格把控压缩成本才有盈利的空间;对资本的过度依赖 , 电商的烧钱模式也蔓延到线下来了 , 很多时候企业拼的不是产品与服务二是爸爸 , 但钱烧完了呢?企业还是要有自己的两把刷子 。
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