闲鱼挂东西不给退货怎么办?收货注意什么?

闲鱼是比较大的二手商品交易平台 , 很多人会将生活中用不掉的东西挂到闲鱼上面出售 , 当遇到对商品有需求的用户就可以成交了 。不过闲鱼大多是个人卖家 , 可能会出现不肯退货的情况 , 那么闲鱼挂东西不给退货怎么办?
一、闲鱼挂东西不给退货怎么办?
如果闲鱼订单的交易状态为"等待卖家同意退款协议" , 那么在15天内 , 卖家不响应退款的申请 , 平台系统是会默认达成退款协议的 , 按照退款协议退款给买家的 。
如果在15天内卖家拒绝了退款申请 , 那就需要提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关的凭证 , 并且把详细的交易情况与申请的具体内容 , 向闲鱼客户进行反馈 。闲鱼客服在收到申请以后 , 会协助完成退款处理 。
为了更好的进行维权 , 千万不要后台申请了就当一个甩手掌柜 , 要及时关注退款处理的进度 。在卖家拒绝的情况下 , 及时联系客服 , 不然等到时效过了 , 再想维权就更加难了 。
二、收货注意什么?
1、注意闲鱼沟通交流
买家收到货物之后 , 如果发现商品有什么问题 , 或是货物不对的话 , 要在第一时间跟卖家进行沟通 , 刚开始沟通的时候态度一定要良好 , 看看卖家是否同意退货退款 。
2、记得截图留证据
在沟通过程中 , 如果遇到闲鱼卖家口出骂脏话 , 坚决不退款的情况 , 可以先截图 , 然后再对拿到的商品进行拍摄作为证据 。
3、成本问题
闲鱼上面主要是卖二手货的 , 二手的商品肯定会存在一些瑕疵与问题 , 因此如果价格合理的话 , 还是要考虑成本问题 , 毕竟快递寄回去也需要运费 。
闲鱼交易一定不能离开闲鱼平台 , 因为官方认可的沟通方式就是闲鱼 , 这也是作为证据的主要依据 , 其他平台的聊天记录平台一般是不认的 。
【闲鱼挂东西不给退货怎么办?收货注意什么?】

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