05 好点子无处不在 我的工作是组织，而不是主宰设计 。
每一个人都有自己的想法，好点子有时来自意想不到的地方 。我们不会封闭和限制自己的想法 。我们通过头脑风暴、提问和辩论来集合最好的解决方案 。
所以，在“金星”项目中，用户、干系人、业务分析师、开发人员、项目经理、运维专家和用户体验设计师——每一个项目组成员都参与了设计 。设计的产物，像点子便利贴、草图和原型等全部都共享给所有人评审、测试和反馈 。
我们在项目实施过程中也在持续地设计 。这种交互性的、敏捷的过程，确保新系统被不断地完善，为用户提供更好的体验，为业务创造更大的价值 。
06 以用户为中心的设计带来真实的业务价值 通过拥抱用户体验和持续的、协同的以用户为中心的设计过程，我们实现了：
从一开始就确保系统是用户真正需要的；通过避免后期返工减少了开发时间和成本；对用户友好的设计降低了故障率，从而降低运维成本；好用的系统提高了业务的效率；产生了一致的、模块化的和可重用的灵活的设计 。通过像“金星”这样的以自研系统取代遗留的第三方供应商开发系统的过程，我们得到了一次为我们的商业系统大幅提升用户体验的机会 。
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