为什么同样的预算 , 可最后所得到的活动结果却又天壤之别 , 这到底是为什么?本文就如何策划一个完整的线上活动 , 做详细阐述 。哪怕是刚入门的运营 , 恐怕都会写活动策划方案 , 但是 , 往往一场活动做下来 , 所呈现的效果却天壤之别 。有的活动 , 可能用1万元成本 , 获得了10万个用户或者100万元的订单;有的活动 , 可能1万元的成本 , 只能带来1000个用户 。这到底是为什么?本文就如何策划一个完整的线上活动 , 做详细阐述 。
活动目标 做所有的事情 , 都要先确定一个目标 , 做活动也一样 。那到底怎么定目标呢?首先要明确 , 做这个活动的目的是什么?是为了拉新、促活 , 还是增收?
目的之间往往是相辅相成的 , 比如促进活跃的同时 , 相应的收入也会有所增长 , 但是必须找到侧重点 , 把目的提炼出来 , 作为整个活动设计的核心 , 才有可能达到活动的效果 。
可能有人会问 , 明确了做活动的目的 , 我还是不知道定多少目标才合适?定高了怕达不到 , 定低了老板不同意 。我建议把最近一年以内的活动前后数据做对比 , 看看做活动期间和不做活动的增长情况 , 比如做活动期间比不做活动时的新用户数增长50% , 那就把增长50%~60%作为下一次活动的目标 。如果没有历史活动数据 , 那一般而言 , 做活动期间 , 增长量30%是比较合理的 。
活动对象 由于产品属性、活动形式、活动目标 , 甚至推广渠道的不同 , 那么 , 目标受众肯定是不一样的 , 所以 , 做活动前 , 必须要了解活动的目标受众 。了解受众 , 并不是简单的知道性别、年龄、地域即可 , 而是透过现象看本质 , 通过对用户的个人信息、购买偏好等行为分析 , 并结合产品自身的特点 , 最终确定活动的目标人群 。
活动时间 我们常说“万事俱备只欠东风” , 说的就是等待时机 。一切准备就绪 , 那什么时间上活动 , 才能达到效果最大化呢?一般而言 , 活动可以借势3个时机 。
传统节假日 比如春节、元宵、七夕等 , 这些节假日有一个共同特点:时间固定不变 。它们的可预知性和必然性大大方便了活动的借势 , 有足够的时间做好充分的活动准备 , 以便达到最佳的效果 。需要注意的是 , 如果要在清明节、中元节等纪念先祖的节日开展活动 , 必须十分谨慎 , 以免造成用户的反感 。
电商大型促销日 比如淘宝双11双12、京东618、苏宁易购818、亚马逊黑五日等 。这些促销日经过一定的时间发酵 , 用户已经非常熟悉 , 所以借势电商大型促销日做活动 , 可以大大减少教育用户的时间 , 达到事半功倍的效果 。
热门事件 跟前面说到的节假日和促销日不同的是 , 热门事件分为可预知和突发性两种情况 。可预知的热门事件 , 比如各种新品发布会如苹果发布会、小米发布会等 , 大型的赛事如世界杯、奥运会等 , 这些事件虽然不是每年都有 , 但时间都能提前几个月知晓 , 因此也给我们的借势留有足够的时间去准备 。突发性热门事件 , 顾名思义 , 就是不能被提前获知的、突然发生的事情 。
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