结果与目标的比对，有五种可能产生的情况：
1、结果中出现了目标中没有的项目，是新增的项目 。
2、目标中有的项目，而结果中没有完成情况，是消失的项目 。
3、结果和目标一致，达标 。
4、结果超越目标，超标 。
5、结果不如目标，不达标 。
比如，一个保险业务员本来想和客户推销养老和大病保险 。沟通后，客户买了大病保险，额度还比原来预想的高一倍，并且为自己孩子买了教育保险 。
那养老保险就是消失的项目，教育保险是新增的项目，而大病保险是超额完成的项目 。
这样的对比表格，看起来就一目了然，就能发现问题 。
第三步：分析原因 。在纪录片《C罗》里，C罗每天晚上回家之后都会和儿子玩一会，即使是玩，他也要打开电视播放回放录像 。每次比赛结束后，他第一时间就要拿到团队准备好的比赛录像，从全局分析比赛，从细节推演总结，一次次传球，一次次突破，一次次射门，每一个镜头都要回看，为的是找出其中的漏洞或不足，为下一场球做更好的准备 。
那分析原因怎么入手呢？
（1）从“与预期不一致”的地方入手 。
传球、突破、射门失败，就是不如意的地方，紧接着提问：为什么会失败？知道在哪里问出“为什么”，这才是真正有价值的 。因为答案就隐藏在问题之中，问题就是答案 。
（2）从“事情的关键点”入手 。
一场足球比赛踢得如何，由身体状态、踢球技术、战术布局和发挥情况决定 。所以，复盘时，可从这四个方面进行分析，看看各方面做得怎么样 。然后，有针对性地去解决问题 。
不管是从“与预期不一致”的地方入手，还是从“事情的关键点”入手，当问出了第一个“为什么”，接着就是连续追问，一直到问出最终的原因 。
（3）“5why分析法”
丰田公司最著名的连续追问方法，就是“5why分析法”，又叫“5问法” 。就是当出现问题时，连续追问5个为什么，以探究问题背后真正的原因，找出真正的解决办法 。
丰田生产系统的设计师大野耐一曾这样评价：“重复5次，问题的本质及其解决办法随即显而易见 。”他还举过一个简单的例子来说明5问法 。
问1：机器为什么停了？
答：因为超过了负荷，保险丝断了 。
问2：为什么机器会超过负荷？
答：因为轴承的润滑不够 。
问3：为什么轴承的润滑会不够？推荐阅读
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