互联网思维-极致思维 。极致思维 ， 就是把产品、服务和用户体验做到极致 ， 超越用户预期 。什么叫极致?极致就是把命都搭上 。
互联网思维-打造让用户尖叫的产品 。用极限思维打造极致的产品 。方法论有三条：第一 ， “需求要抓得准”(痛点 ， 痒点或兴奋点);第二 ， “自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三 ， “管理要盯得紧”(得产品经理得天下) 。一切产业皆媒体 ， 在这个社会化媒体时代 ， 好产品自然会形成口碑传播 。尖叫 ， 意味着必须把产品做到极致;极致 ， 就是超越用户想象!
互联网思维-服务即营销 。阿芙精油是知名的淘宝品牌 ， 有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班 ， 使用Thinkpad小红帽笔记本工作 ， 因为使用这种 电脑切换窗口更加便捷 ， 可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO” ， 即首席惊喜官 ， 每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家 ， 找到之后会给对方寄出包 裹 ， 为这个可能的“意见领袖”制造惊喜 。海底捞的服务理念受到很多人推崇 ， 但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下 ， 如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话 ， 学不会的 ， 可能是海底捞了 。4、迭代思维 “敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论 ， 是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法 ， 允许有所不足 ， 不断试错 ， 在持续迭代中完善产品 。这里面有两个点 ， 一个“微” ， 一个“快” 。
互联网思维-小处着眼 ， 微创新“微” ， 要从细微的用户需求入手 ， 贴近用户心理 ， 在用户参与和反馈中逐步改进 。“可能你觉得是一个不起眼的点 ， 但是用户可能觉得很重要” 。360安全卫士当年只是一个安全防护产品 ， 后来也成了新兴的互联网巨头 。
精益创业 ， 快速迭代 “天下武功 ， 唯快不破” ， 只有快速地对消费者需求做出反应 ， 产品才更容易贴近消费者 。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新 ， 小米MIUI系统坚持每周迭代 ， 就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新 。
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