面料也是许多消费者青睐优衣库的原因 。在腾讯数据实验室对于快时尚消费群体的调研中,影响消费者购买意愿的因素,排在首位的是就是面料舒适度高,随后是性价比高、百搭 。这和优衣库的定位不谋而合 。相比之下,ZARA占据优势的“符合潮流趋势”,只排在影响因素的第四位 。
1998年,位于东京原宿的优衣库摆上了一款摇粒绒热材质的衣服 。刚一上架,就火遍整个日本 。这让零售业出身的新品牌优衣库一鸣惊人,也尝到了面料带来的甜头 。优衣库的创始人柳井正也特别关注面料 。他说,“纤维技术在未来将带来颠覆性变革 。”优衣库在面料的使用和研发上不断创新,而“面料优质”也符合大众对于优衣库的认知 。
根据36氪的分析:近年来,优衣库也致力于向高品质服装品牌方向转型,摆脱只关注于时尚潮流的快时尚品牌形象,致力于专注设计生产高质量的衣服,注重产品使用的“可持续性”,试图与H&M、ZARA等快时尚品牌划清界限 。
更重要的是时代趋势的变化 。
《如此不同 如此成功:优衣库 VS ZARA》的作者斋藤孝浩曾总结过:当社会经济成熟时,人们的收入会出现两极分化 。消费上也是如此,追求高品质的中产阶层及其以上的人群,和追求低价格的人群,这样的两极分化也会更严重 。这是欧美国家曾经出现过的现象,现在在中国的市场上,也出现了同样的趋势 。
根据中国服装报的统计,2019 年中国服装消费市场,一线城市消费者关注高性价比和高品牌力,三线及以下城市服装网购用户快速增长 。对于一线消费者来说,ZARA的性价比和品牌力都不算高 。对于三、四线城市消费者来说,ZARA又远不如淘宝品牌低价 。因此,有分析师认为:对于ZARA等快时尚品牌来说,一二线城市的线上渠道基本布局完毕,但三四线的下沉市场又不符合公司大店开店模型,他们既无法迎合中产对于品质和时尚的需求,也无法放低姿态打入所谓的“下沉市场”,于是陷入了一种尴尬的境地 。
对于快时尚品牌来说,他们未来的主要消费者Z世代(95后)对产品有着怎样的期待呢?普华永道曾发布过《2020年全球消费者洞察调研》的中国报告,报告显示,Z时代是理性的消费者,除了价格,款式、便利性和功能性,也是他们所关注的 。
除此之外,“Z时代也更加具有社会意识,他们期望他们光顾的品牌具有一定的商业道德标准,比如可持续性、动物福利、数据隐私及他们关心的其他主题 。”
从这个层面来说,陷入过抄袭传闻、已经被打上“穿几次就扔”烙印的ZARA,恐怕更是前路崎岖 。
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