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与用户越近 , 其生存与发展的希望也就越大 。O2O发展至今 , 社区便利店一直是众家必争之地 , 镶嵌在便利店的光环里 , 有无数的商业诉求可挖掘 , 如数据、如用户习惯、如速递等等 。亿欧网根据自身的产业图谱 , 盘点出国内五家代表性O2O便利店 , 这分别是:顺丰嘿店、京东便利店、苏宁嗨店、500MI云超市以及祐惠便利店 。
1.以快速物流迭代O2O便利店的顺丰“嘿店”
顺丰速运2014年05月18日在全国铺开名为“嘿客”的便利店 , 首批布局全国518家 , 从而大举杀入国内火热的O2O市场 。“嘿客”便利店 , 除可以提供快递物流业务、虚拟购物外 , 还在未来会融合ATM、冷链物流、团购预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务 。顺丰表示 , “嘿客”很多功能是基于其快速物流的优势 , 如顾客不用支付货款即可向商家预约 , 待商品到店后进行体验后再行购买 , 无论购买与否配送均由顺丰承担 。顺丰还通过已有冷链物流 , 在消费者购买水果、粽子等生鲜品类时提供上午下单下午送达的配送服务 , 也方便选购生鲜品类的消费者上门自提 。顺丰总掌舵人为王卫 , 从最初创立顺丰物流至今 , 顺丰已走过20多年的物流之路 。
2.以线下物流配送与线上系统合作的京东O2O便利店
2014年3月17日 , 京东宣布与线下一万多家便利店合作 , 扩张O2O业务 。这是京东继与山西唐久大卖场开展O2O合作成功后 , 首次大范围推广这种全新的经营模式 。与此同时 , 京东和零售业的主流ERP软件服务商SAP、 IBM等公司也签订了战略合作协议 。根据京东的描述 , 其O2O模式是 , 京东的技术研发人员通过ERP软件为线下实体店改造信息系统、商品系统、供应链系统、服务系统、支付系统以及会员体系 , 使线下实体店能够和京东进行全方位对接;然后京东通过线上收集订单 , 线下利用自己强大的物流能力为实体店提供配送服务 。通过这一套流程 , 京东可以盈利的点包括收取系统改造费、交易抽成、配送费 。京东O2O业务线负责人为邓天卓 , 之前是“今夜酒店特价”CEO , 被京东收购后进入京东担任副总裁 , 详情可见亿欧网《独家:京东O2O突变 , 换负责人或重写战略!》 。
3.以娱乐游戏为拓展点的苏宁O2O“嗨店”
9月30日 , 第一家苏宁“嗨店”、苏宁超市同步落地连云港苏宁广场 。与此同时 , 相隔400公里之外 , 芜湖苏宁广场也同步开业 , 同样拥有着承载苏宁战略转型的苏宁“嗨店”、苏宁超市以及红孩子 。在“嗨店”内设置了X-box体感游戏、儿童游乐区等集娱乐休闲为一体的体验区 , 在购物体验方面 , 通过线下样品展示、多屏扩充SKU , 用户可以在线下体验商品 , 扫码到易购在线支付 , 取货可在门店也可选择快递配送 。同借助苏宁广场形成的商圈优势 , “嗨店”可整合了苏宁易购、满座网及大众点评网等本地生活平台 , 用户可通过手机和嗨店触屏设备进入易购和本地生活服务网站选择商品和进行服务预约 , 然后直接就近在线下享受各类生活服务 。可见苏宁寄托“嗨店”模式在未来能够继续打通苏宁广场、苏宁易购、 苏宁电器、红孩子等各平台的会员体系 , 为下一步O2O会员闭环立下基础 , 亿欧网在《苏宁广场O2O体验店命名“嗨店”》一文里有其详细的介绍 。

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