这迎合了进店客人的心理期待，同时鲜明了美甲店的整体风格，毕竟一个美美的环境会使人会心生好感，消费的可能性也会随之提高 。白金美甲在选址和装修上的优势便是如此 。
客户服务是核心
店主安娜分享了她的经营心得：我们和客户真正产生关系，其实是在办充值卡之后，这之后的服务和维护是很关键的 。有些店成功办卡以后服务便会有所懈怠，但我们却更注重这些用户的维护 。只做一次两次的客户其实偶然性很大，但是一旦办卡就意味着信任，不能辜负她们的信任 。
在实际经营当中，安娜也把想法施行于行动 。每位客人进店都能够享受到免费的茶水点心，服务间隙还可撸猫放松 。
白金虽说以美甲为店名，但其实能够提供的服务和项目却是多种多样的，充分满足客户的不同需求 。店里对老客户是以预约制为主，避免了客户到店的无效等待 。除此之外，安娜要求店员对每一位做过项目的客人进行详细的备注，针对其做的项目做定期回访，让客人感受到重视和贴心，从而增强客户粘性 。事实证明，这样新颖的做法在服务至上的今天，的确能够为店里积累一批忠实的老客户 。
员工招聘要求高
想要在安娜的美甲店工作，仅仅只会闷头干活是不行的 。一个最简单的美甲项目也要花费三四十分钟的时间，所以对于店员来说，如何让客户不无聊变得非常重要 。安娜希望员工不光有好的技术，同时还要有好的沟通能力 。换句话说就是会聊天，能够把客户做项目的等待时间变得不无聊是安娜希望达到的最终效果 。
采访当天我们见到了其中一个店员 。短暂的接触能够让人感受到她的服务意识，能够让人愉快地与之相处，符合安娜选员工的要求 。
服务业说到底，服务的意识是重中之重，有了贴心的服务、优良的产品和技术、舒适的环境便不难拥有忠实的顾客 。这也是开业仅一年出头的白金，能够立足和存活的原因 。
对店铺未来经营的规划清晰且长远
提及对以后的规划，安娜认真地分享了自己的想法 。她认为仅靠一家店铺的经营是很难赚到理想收入的，目前的这家店对于她和合伙人来说，是一种摸索和积累 。现在第一家店铺的业绩正稳步上升，他们已经开始了第二家店的筹备，争取在年底旺季之前开出分店 。
以后长远的规划则是把店铺做成一个品牌，形成规模效应 。因为员工难招，所以开设培训学校也在她的计划之中，将培训合格的员工输送到店内上岗，对学员和店铺来说是一个双赢的局面 。
从安娜的规划当中，我们不难看出她对白金美甲未来的发展持乐观态度 。这份自信来自于对美甲行业的了解，来自于美业大环境的蓬勃以及店铺的盈利状况良好 。做好现在，谋划将来，营销上积极主动，服务上回归传统，谁又能说今天的“白金美睫”不会成为一家美业品牌的起始点呢 。（店铺地址：五角场国定路17号）
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