附运营策略的主要内容 策略运营师做什么的


运营策略在我们的日常工作中,我们一般会分为大运营策略和小运营策略 。
大运营策略:一般是和公司战略层面的东西一起考虑的,运营策略可能是公司战略的一部分;
小运营策略,一般就是我们日常运营工作中所使用的,例如拉新,促活,留 存,卖货等,都会用到各种策略组合,哪怕小到一场营销活动,我们也需要有对应的策略来支持 。
大运营策略涉及的面太广,感觉一篇文章也写不清,下面的内容,我们是以常规运营(即小运营)来说明的,特此说明一下 。
那什么是运营策略?
在正式谈运营策略之前,我们需要先了解运营目标 。
什么是运营目标?
我们可以简单理解为:我们做一系列运营动作,手段背后的要实现的东西,我们一般称之为目标 。
举个例子:
我们策划一场营销活动,目的是为了拉新,这个拉新只能称为模糊目标,或者运营方向 。
我们策划一场营销活动,目标是新增注册用户5000人,这个称为明确目标 。
在我们常规的运营工作中,我们通过会将目标和策略放在一起考虑,目标影响着策略,策略也影响着目标,二者缺一不可 。
对于运营人员来说,无论做什么的运营动作,都需要有目标感,目标可以说是我们运营工作中的定海神针 。
接着,我们说运营策略 。
在常规的运营工作中,运营策略一般是跟在运营目标之后的 。可能是公司(领导)给了我们一个目标,我们根据这个目标组合资源来判断实现目标可能性,并对应制定出实现的办法 。
简单来说,运营策略就是在某一个周期内,为实现目标而采取的手段/资源/办法的集合 。
我们都知道,无论是任何的互联网产品都会有一个产品生命周期 。
(如果想详细了解产品生命周期,推荐看杰弗里.摩尔的《跨越鸿沟》)
产品处在不同的产品周期,对于我们运营策略来说,也是不同的 。
可以说,不同的产品形态,不同的产品生命周期,竞争对手情况,公司可用资源等都影响着我们的运营策略制定 。
例如,对于一个新产品来说,如果在用户引入期,我们可能主要的运营策略就是通过同类的网站找到我们的目标用户,并通过一对一的沟通,让他们愿意过来使用我们的产品,给我们提意见,验证我们的产品,并帮我们做口碑宣传等 。
还是举几个我们都熟悉的产品:
例如,小米,前期做MIUI系统的时候,第一批种子用户是1000个,就是通过各大论坛人肉找回来的极客用户,并通过这一批的种子用户反馈,优化产品,然后通过这一批用户来做口碑,吸引更多的用户 。这个就是小米前期的种子策略 。

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