运营有个明显的标签就是“琐碎” , 经常被称为保姆工作 。
尤其是刚做运营时 , 经常会被各种细碎的工作包围 , 一天下来仿佛处理了很多的工作 , 但是回头一看又很难总结出成果 。
那么面对这种情况时 , 应当怎么做呢?需要尽可能了解产品的功能、目的 , 以及产品的其他竞品或者潜在竞争对手的差异 。
只有了解产品 , 才能做好运营工作 。
从整个产品的角度去思考工作 , 而不是单纯的执行 。
在产品的不同周期 , 运营的整体策略是不同的 。如果做一个相对成熟的产品 , 不妨去了解产品从开始到现在的运营思路 , 向其他老员工请教 。
刚进入互联网运营的小白 , 是免不了打杂的 。
【如何做好运营工作,新手做好运营的几个基本技巧】既然如此 , 那就做一个优秀的打杂人 。
每件事情都努力做到最好 , 思考做每件事情的目的 。
学会总结 , 将学到看到的东西运用到工作中 。
对于运营人来说 , 开展运营工作的第一步 , 并不是马上就想着用户、拉新、促活、留存 。应当是通识行业业务 。
不管是运营新手还是老手 , 通识行业业务是我们从事一份全新运营工作时首要开展事项 。
我们要多去了解其他方向的运营 , 跟做其他方向的运营朋友多交流学习 。
任何运营都不是独立的 , 多了解其实是为了让自己纵向发展 。同时也为了在今后的工作中 , 能够更好的和其他同事相互协作 。
现在很多公司把客服、销售、BD、市场和PR划入到运营体系里面 , 所以出现了类似市场运营、商家运营和品牌运营 。
而我们常见的四大运营 , 分别是用户运营、内容运营、活动运营和产品运营 。
其实四大运营是按照职责划分;还可以按照服务对象划分 , 比如面向c端和b端;
也可按照行业划分 , 比如直播运营、游戏运营、课程运营(在线教育) 。
无论你在哪一个行业 , 哪一个职责 , 哪一个端 。最重要能力有三个 , 学习能力、逻辑思维能力和实践能力 。
做运营还要有数据分析能力 , 要时刻保持对信息的敏感度 , 要知道怎么快速从用户和市场的反馈中得到有效信息 , 推动产品优化和运营策略的落地 。
一直觉得运营是个半成品 , 但不同的是 , 运营会比产品更懂市场 , 甚至有时候要比产品还了解产品 。
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