内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内 容来吸引目标人群，并改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的营销方式 。
成功的内容营销应该具备以下特点：以受众为中心，提供有价值的、相关的 内容；与目标人群购买相关；具体到某个购买阶段；讲一个故事，贯穿于整个客 户体验流程；有明确的行为激励，指导受众的下一步行动；根据渠道（微博、微信、博客等）的不同采取相适应的组织形式和表现手法；有明确的营销目标；通 过有策略的设计，实现可衡量的营销效果；保证高质量内容的同时，又能高效、 有效地生产 。
用有价值的、持续且相关的内容来解决用户的问题和担忧，不仅有效地传播 了内容，也培养了受众对品牌的信任和忠诚度 。品牌只有通过为受众持续性地生 产高价值的内容，才能在用户心中树立权威 。
人群画像
人群画像是从你的众多目标用户中抽象出来的典型客户的形象，在形成这些 角色的过程中，你将更加深刻了解到客户是谁，明晰受众的关注点、消费偏好和目标，从而可以更好地开展你的营销活动 。
为什么需要人群画像？
（1）帮助你明确品牌所需要的内容，制定内容组织策略 。
（2）决定品牌内容的调性、风格 。
（3）基于人群画像，将更有目的性地规划内容主题 。
如何刻画画像？从以下几个维度重点关注的：
（1）背景：目标人群的基础信息，包括公司、职务、兴趣等 。
（2）职业信息：重要的工作职责和内容，对目前工作满意和不满意的地方 。
（3）信息来源：目标人群通过何种途径获取信息 。
（4）挑战/痛点：面临什么挑战和问题，以及面对这些所表现的反应和情绪 。
（5 ）内容媒介偏好：对何种类型的内容、什么样的风格会感兴趣或引起互动 。
（6）购买过程中的角色：具体目标人群对于他人购买决策产生何种影响 。
（7）营销信息：希望直接传递给目标人群的品牌信息 。
如果你的产品服务于几类不同的客户，那么你还需要刻画出多个人群画像 。
建立品牌形象
通过各种渠道来展现持续的影响力是很重要的，这就需要对自己的品牌形象 进行定义 。
不管你是在社交媒体上、博客上或者大众媒体上发布内容，你所书写的风格 都将成为你品牌的形象，同时需要保持一致性，而且要考虑到内容所对应的用户需求 。
我们将品牌形象分为以下几个部分：
（1 ）性格，包括友好、温暖、激励人心、好玩、权威等 。
（1）语调，包括谦虚、诚实、直接、科学等 。
（2）语言，包括简单、复杂、严谨、专业等 。
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