网银和手机银行是银行的一种自助服务业务 ， 利用它们大部分非现金业务可以用手机和电脑自己解决 ， 是银行升级“互联网 ”的典型应用之一 。
【老年人和以现金业务为主的人不建议开通网银 开通网银和手机银行的好处】网银和手机银行并不是必须办理的业务 ， 用户可以选择开通 ， 也可以拒绝开通 ， 根据您自己的情况决定 ， 说一下我的观点 ， 可能对您是否选择开通有帮助 。
先来了解一下网银和手机银行的好处和弊端
1、开通网银和手机银行的好处
手机银行可以完成大部分非现金业务 ， 比如说余额查询 ， 转账 ， 理财 ， 活期转定期等等；网上银行和手机银行类似 ， 只是额度更大 ， 业务更全面 。可以说 ， 只要是不动用现金的大部分银行业务基本都可以通过网银办理 ， 所以开通网银最大的好处就是跑银行的次数减少了 ， 不用排队等候了 。
2、开通网银和手机银行的弊端
网上银行和手机银行的弊端主要有两点 ， 一是需要开通者具有一定的智能手机、电脑操作能力 ， 否则你可能控制不了它；二是开通者需要具有一定的网络安全防范能力 ， 要防止病毒、木马和网络诈骗 。
再来说一下什么样的人不适合开通网上银行和手机银行
1、缺乏电脑和手机操作经验的不宜开通
因为这种业务需要用电脑和手机 ， 尤其是网上银行 ， 有时候操作还是比较复杂的 ， 如果您家里没有电脑 ， 或者有电脑操作不熟练 ， 电脑杀毒等安全防范措施都不会 ， 就完全没有必要开通网上银行 ， 否则不但带不来方便 ， 说不定会带来麻烦和风险 。
2、老年人和以现金业务为主的人不宜开通
老年人由于听力、视力、记忆力、学习能力等有所减弱 ， 对于新生事物接受能力慢 ， 这些应用经常会出现升级、改版 ， 需要自己安装、重新学习 ， 比较麻烦 ， 而且老年人大部分都是现金类业务 ， 通过网银办不了 ， 所以老年人和以现金存取款为主要业务的人不宜开通 。
最后说一下为什么银行工作人员积极动员客户开通网银？
作为一种新业务 ， 网银和手机银行可以提高银行服务能力 ， 减少客户到营业柜台数量 ， 降低银行运营成本 ， 方便客户自助操作 ， 减少客户跑银行的次数 ， 所以银行肯定要大力推广 ， 到了银行工作人员拿了就变成了任务 ， 所以他们就会极力动员客户开通 。
其实这并不难理解 ， 1、银行业务人员有任务 ， 完成有奖励 ， 完不成扣奖金 ， 所以要大力推；2、帮用户开通后 ， 用户会使用可以方便用户 ， 有利于银行 ， 用户不会使用就束之高阁 ， 对银行没有影响；3、网银和手机银行都是免费开通的 ， 转账还有免费免费额 ， 对客户有好处 。
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