1、业务流程的梳理 a：流程图的基本认知；
1、流程图=流程 图，流程是一系列的逻辑关系（包含因果关系、时间先后、必要条件、输入输出）产品经理做需求前一定要先把这些逻辑关系理清楚，如果非要用一句话概括的话“流程就是在特定的情境下满足用户特定需要的总结” 。
图就是将你头脑中的逻辑关系以图形化的形式呈现出来，具有图形化、可视化的特点，因为是图，你可以像你的版本迭代一样，当你的逻辑需要修改的时候拿出来迭代一下，同时因为有图，你还可以更好的给项目成员进行宣讲 。
b：为什么要画流程图；
1、帮助梳理逻辑
我们每个人想一个逻辑的时候，不一定能把这个逻辑的细枝末节都想到，如果我们贸然的画原型就有可能做许多无用功，这个时候画流程图可以帮助我们梳理清楚我们的逻辑 。建议刚开始梳理逻辑的时候可以在纸上画画这种流程图，因为这样的好处是你可以快速的把你脑中的逻辑呈现在纸上，修改起来也方便，当你画好以后然后再用专业的工具画出来保存 。
2、便于宣讲和传播
产品经理需要开评审会和写PRD文档的，这个时候如果你有一张清晰的流程图，不仅便于你讲解，也便于技术理解，同时把你的流程图插入PRD文档中也方便传播，当技术忘记流程的时候，查看一下文档里的流程就知道流程是啥样了，不用反复来找你确认 。
3、优化迭代
对于拿到一个逻辑，我们不一定能考虑的那么周全，这个时候有一个清晰的流程图也方便做记录以及修改 。
同时每个版本迭代的流程图可能会有相应的变化，通过对每个版本流程图的对比分析，可以知道流程优化在什么地方，产品优化了什么地方 。
c：流程图元素定义；
流程图是符号化的图形语言，有自己的规范，菱形代表判断，距形代表具体的操作行为、开始和结束用圆角表示…
eg：–流程图代练；
d：产品中设计的流程图主要有3种，业务流程图、任务流程图、页面流程图；
1、业务流程图就是描述那些个体在什么条件下做了什么事情，他们之间有何关联 。主要分三个方面：①涉及到哪些主体？②每个主体都有哪些任务？③各个主体之间怎么联系的？
主要包括流程所涉及到的系统或角色模块有哪些、确定用户使用的阶段有哪些、最后按照用户的操作流程来补充 。
以滴滴出行为例：
系统模块：包含前端和后台系统；用户角色：包含了用户和司机两大类角色 。
使用阶段：可以大体划分为用户下单阶段、滴滴派单阶段、行程开始——结束阶段 。
eg-登陆注册：
eg：亿图软件—用户下单-平台处理并派发–司机接单；
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