过去的几年 ， 做过研发 ， 也负责或深度参与过多个产品项目 ， 包括智能门锁、U盘、硬盘、电子墨水屏等相关产品 。
作为野路子PM一枚 ， 虽然打通了从产品定义到生产的整个链路 ， 但是对需求的把握度欠缺 ， 需要进一步完善相关知识体系 ， 这便是本篇文章的由来 。
关于什么是需求 ， 可以自行搜索 ， 本篇文章不再详述 ， 直接抛结论：
用户需求、产品需求和商业需求这三者的关系为：产品需求 = 用户需求与商业需求的平衡 。
以拼多多为例 ， 相比于京东淘宝 ， 这款电商APP是没有购物车的 ， 现从用户需求和商业需求两方面分析：
拼多多的使用分为两种场景：拼团、单独购买
拼团场景下直接下单即可 ， 拼多多社交拼团模式将渠道成本降到最低 ， 同时针对”五环外”用户 ， 操作简单 ， 单独购买时也可以轻松下单 。
关于拼多多如何降低产品成本可以参考文章：拼多多商业模式分析
用户需求：马斯洛需求层次理论
需求的本质是不会变的 ， 随着社会和科技的进步 ， 满足需求的方式在不断变化和革新 。
需求三部曲如下图所示 ， 后续内容将围绕需求收集、需求挖掘和需求分析展开 。
需求收集
对于产品设计来说 ， 可以通过外部渠道和内部渠道两个方向获取需求 ， 该阶段的重点在于发散 ， 获得尽可能多的需求信息 ， 做好需求记录 。
需求挖掘
行业研究：
趋势研究有助于发现新机会 ， 找到具备增长势能的行业空间 。
产品研究的主要目的是通过对竞品的有效分析 ， 快速了解行业现状 。
用户研究：
获取足量的、尽可能缩小样本偏差的、符合你的产品受众的群体的、真实的用户反馈 。
常用方法：
需求场景分析（借用梁宁对场景的定义）：
“场”是时间和空间 ， 用户可以在一个空间里停留和消费；
“景”是情景和互动 。
在这个时间空间里 ， 要有情景和互动让用户的情绪触发 ， 并裹挟用户的意见 ， 这就是场景 。
吃午饭有哪些场景？
你自己带便当 ， 一边看网剧一边吃 ， 这是一个场景；
几个同事一起叫便当 ， 在会议室里边吃边聊 ， 这是一个场景；
几个同事一起出去吃 ， 然后AA制结账 ， 这是一个场景；
中午请客户吃饭 ， 这是一个场景；中午情侣约会也是一个场景 。
在万物互联的未来 ， 到处都是屏幕 ， 到处都是网络连接的入口 。
但入口不是场景 ， 只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口 。
同理心：
马斯洛需求层次理论；
三层需求模型：内心、外部认同、功能
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