首先，如果之前没有注册过，那么先找到注册键进行注册，之后再进行登录步骤 。如果之前注册过，那么输入用户名、密码，点击登录即可进入投诉界面 。
【省长信箱如何投递】进入后就可以开始写信了 。在“写信”界面填写信件标题、问题属地、事发地址、可否公开、投诉内容等，确认内容正确无误后，点击“提交”键就可以提交信件 。
之后，如果需要对提交投诉事项的办理情况进行查询，在输入所注册的用户名、密码后，点击"查询投诉事项"即可进行查询 。
省长信箱的作用：
1、提升了时效 。电子信件网上来、网上去，即快捷又方便 。“省长信箱”有一套严整、规范的办事程序、办事制度，及时高效办理每一件“有效来信”是最起码的“要求”，收到来信、去电咨询、正式回复、征求回复后反馈意见等都有一套明文的“规定”，时刻能做到“随时与你保持连线” 。
2、凝聚了力量 。调动一切可以调动的积极因素，动员一切可以动员的力量 。这种方式充分调动了全省人民的主动性与创造性，真正地达到了“听取民意、了解民情、汇聚民智、凝聚民力”目的 。
3、加强了监督 。“省长信箱”的要求是不回避问题和矛盾，把人民群众不满意的焦点，把社会舆论关注的热点，把开展工作遇到的难点“晒”出来，更好地接受民众的监督，进一步提高行政效能、增加行政行为透明度，提升执政部门的服务意识 。
解决好人民群众通过“省长信箱”所反映的问题的过程，从某种意义上说就是督促政府依法依规行政的过程，是促进加快建设公开、公平、公正法制建设的过程，也是加快建设服务政府、法治政府、责任政府、廉洁政府的重要途径 。
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