随着ebay跨境电商平台的不断壮大 ， 在这里开店的商家越来越多了 。商家们既然决定在这里开店的话 ， 一定要遵守规则 ， 如果出现了账号冻结钱的情况 ， 商家们应该怎么办呢?
ebay账号冻结钱怎么办?
1、首先 ， 仔细阅读邮件 ， 找出eBay账号被封的确切原因 。有时候你的账号被封 ， 可能只是因为一场误会 。
2、做好准备——仔细检查邮件中的指令 ， 严格按照要求去行动 。卖家需要表现出专业、透明和诚实 ， 向eBay表达合作的态度 ， 帮助eBay建立起对你的信任 。
3、如果eBay在48小时内未回应你的申述邮件 ， 就直接拨打电话 。打电话前做好准备 ， 列出可以争论的观点 ， 然后用相关政策来支持 。保持专业冷静的声调 ， 你是一个正规企业 ， 正与商业伙伴解决一个矛盾 。
4、如果电话也没用——重复上一个步骤 。虽然听起来很蠢 ， 但这是最好的做法 。保持专业和坚持 ， 直到恢复账号 。
还有卖家可能选择放弃被封的账号 ， 借助新身份开始新账号 ， 一切从新开始 。开设多个账号有很多正规理由 ， 比如为每一种产品创建不同的账号 。但eBay不允许卖家用新账号来躲避账号被封的事 。
如何申诉?
如果eBay账户被冻结 ， 平台也会发邮件通知 ， 告诉冻结的具体原因 。若账号被封后48小时内未收到反馈 ， 可致电eBay尝试进行申诉 。
申诉时 ， 卖家应准备好自己的eBay账户ID、账户相关邮件、Case参考编号 ， 以及与买家对话的截图、授权证明等相关材料 ， 然后尝试沟通申诉 。
在致电ebay的客服之前 ， 需要确保你有时间检查ebay的销售策略 ， 这样方便你确切知道违反了哪些政策限制 。
在ebay平台上面开通了账户 ， 那可能也会因为这样或者那样的原因导致账号被冻结 ， 出现了这种情况商家们一定要及时的解决 ， 可能有很多的商家们不知道怎么做 ， 这个时候才可以参考以上的内容 。
【ebay账号冻结钱怎么办？如何申诉？】
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