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如果您使用的是华为手机 ， 能连上wifi但是不能上网 ， 可以通过以下方法进行排查处理：一、若使用的是家庭网络 ， 建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：1.如果连接其他WiFi正常（1）请不要远离路由器；（2）请检查宽带帐号是否到期 ， 重启路由器并重启手机后尝试；（3）如果将路由器设置过黑白名单 ， 则需检查手机mac地址是否加入路由器端 ， 如路由器没有设置黑白名单 ， 请将路由器断电重启尝试 。2.如果连接其他WiFi也无法上网（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；（2）建议在设置中搜索还原网络设置 ， 根据屏幕提示还原 。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录） 。二、若使用的是公共网络：1.尝试在人流量较少的地方使用 ， 并确认热点可正常使用 。2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网 。三、若个别应用无法上网：请打开设置 ， 在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面 ， 点击应用联网 ， 查看个别应用是否勾选WLAN权限 ， 建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选 。如果尝试以上方法 ， 均未能解决问题 ， 建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份) ， 携带购机凭证前往华为客户服务中心检测 。
【手机网络连接正常但无法上网】
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