在淘宝上下单了商品后大部分的商家都会按照情况去完成发货的 ， 但是有的商家可能会因为没有看清楚数量造成少发货 ， 但是买家们在收到货反馈的时候商家是不会承认的 ， 那么买家怎么去投诉呢?
淘宝卖家少发货不补发投诉流程是什么?
1、第一步 ， 先联系对方核实 ， 收到的货不对 ， 少发了 。这时候少数人会不承认 ， 那么请往下看 。
2、第二步 ， 拿着你的快递去称重 。
3、第三步 ， 联系物流公司查询称重记录 ， 快递每到一个中转部 ， 都会有称重记录的 ， 和客服要称重记录 ， 结合卖家给出发货时的揽件称重 ， 看下是不是有出入 。
4、如果你拿到的快递重量 ， 和卖家提供的发货称重是一致 ， 那么就是少发了 。这时候就可以要求补发或者退货 。
【淘宝卖家少发货不补发投诉流程是什么？】如果你拿到的重量 ， 和提供的称重不一致 ， 比如称重少 ， (这时候有良心的 ， 就会自己去找物流公司核实了 ， 然后给你补发或退货)就去查找是哪里开始少的?到你的派送员或快递代收点的时候 ， 是不是就已经少了?
5、是就联系卖家 ， 说明这个件到你手里之前 ， 重量就已经不对了 ， 这时候有的人会自己去找快递公司核实 ， 然后给你补发 。
故意少发的会故意和你瞎扯 ， 胡搅蛮缠顾左右而言他：没有漏发 ， 我们发出的货物重量正常哦 ， 不是我们的错!等等之类的话语 。
6、到了这步请准备以下材料：物流公司提供的每次到达中转部的称重记录 ， 然后直接申请退货 。
7、不放心 ， 可以拨打平台的客服电话 ， 选人工服务 ， 说明情况 ， 这时候人工客服会建议直接退货 ， 因为物流公司提供的称重记录 ， 已经说明了问题 。
并且大家还可以对卖家进行投诉 ， 这样基本上这类卖家被核实有问题后 ， 就会受到平台的处罚 ， 所以 ， 买家们也不用怕遇到这样的卖家 ， 基本上是可以很好的解决 ， 只要把你的证据准备充足就可以了 。另外在提供你与店主的聊天记录 ， 这样基本上就能够确保你的权益了 。
淘宝卖家少发货但是不去补发的话 ， 买家就只能求助平台去处理了 ， 具体的投诉流程已经告诉大家了 ， 其实投诉商家最重要的就是搜集相关的证据了 ， 因为如果只是空投诉的话是很难投诉成功的 。
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