在淘宝很多小伙伴们都是会去找直营店的 ， 像这种工厂直营店的商品 ， 不仅款式多质量好 ， 而且价格还非常的便宜 ， 不过大家购物肯定有一些问题需要找客服 ， 淘宝工厂直营店怎么联系客服?
【淘宝工厂直营店怎么联系客服？有几种模式？】一、淘宝工厂直营店怎么联系客服?
在淘宝工厂直营店购买东西时想要联系客服必须先下单 ， 但可以不付款 。
因为淘宝工厂直营店并没有设有“联系客服”的入口 ， 目前想要联系淘宝工厂直营店客服的办法就是先下单 ， 这样就能看到“联系客服”的入口 ， 联系到客服 。如果还没有决定是否购买 ， 可以先下单不付款 ， 这样也能联系到客服 ， 之后再决定买还是不买 。
联系淘宝工厂直营店客服的步骤：
1、打开订单 ， 在左边就能看到一个“联系商家”或“联系客服”的入口 。如果是天猫店铺的话可以将页面拉到底部 ， 点击“联系我们”进入 。
2、进入相应页面之后就会出现自助服务、热线电话和服务地址等商家的详细信息 ， 这里选择自助服务 。
3、进入后 ， 就是机器人提问页面 ， 可输入“人工”再点击进入 。
4、进入后 ， 可以选择云服务或客户电话服务 。如果是云服务 ， 在线提问即可 。如果是电话服务 ， 只需拨打客服热线即可 。
二、工厂有几种模式?
淘工厂 ， 淘宝C2M淘工厂 ， 分为直营模式和联营模式两种 。对于工厂类商家 ， 针对工厂型商家 ， 并且有电商平台的 ， 建议进入联合经营模式;对于没有门店 ， 电商能力较弱的 ， 建议进入直营模式 ， 工厂负责供货 ， 与淘工厂直营店签订协议 ， 直营店从全方位从运营基础服务、销售服务、物流服务和供应链管理服务进行负责 ， 因此淘工厂是没有客服的 。
联系淘工厂基本上就是联系淘工厂直营店的客服 ， 但是可以看到详情页没有客服入口 。联系淘厂家直营店客服的方式只有一种 ， 就是直接进行购买 ， 就可以直接看到卖家了 。当然 ， 如果你还没决定要不要买 ， 可以先下单 ， 不过也可以不付钱 ， 等联系客服后 ， 再决定要不要买购买 。淘工厂直营店是源头厂家和阿里签订直营供货协议 ， 厂家只负责供货 ， 不负责客服 。遇到问题需要帮忙解决可以联系淘宝官方客服 ， 24小时客服电话：9510211
淘宝工厂直营店想要联系客户的话是必须要先下单 ， 才可以联系得到的客服 ， 不下单没办法联系到客服的 ， 大家可以先下单不付款 ， 然后找到联系客服的入口将需要的问题询问清楚 。
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