酒水|“你给是吃不起?!”这家餐馆被一查再查

日前
有昆明市民在微博爆料称
自己到官渡区一家餐馆就餐时
因自带了饮料
在结账时被商家多收了15元的服务费
当其质疑收费不合理时
还被商家反问:你是不是吃不起?
酒水|“你给是吃不起?!”这家餐馆被一查再查
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采访人员带着饮料暗访该餐馆
事情是否真如这位市民所说?商家收取这笔费用又是否合理?11月15日中午,采访人员来到这家餐馆了解情况,当时正是中午饭点,采访人员一行3人拿了两瓶外带的饮料,来到位于永丰路的这家餐馆。
“我们家35元一个人,蔬菜米饭随便吃,坐下就行了。”进店后,一名餐馆服务员开门见山地说出了就餐的收费。
采访人员入座后,将两瓶外带的饮料放在桌子上显眼位置。很快,这名服务员就将餐食端上了桌。
酒水|“你给是吃不起?!”这家餐馆被一查再查
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菜单价比服务员报价要少5元
就餐过程中,采访人员发现,在收银台附近有一张用调料瓶遮挡的菜单,上面明码标价就餐30元/位,比服务员的报价要少5元。
这到底是怎么回事呢?饭后,采访人员结账时,服务员共收了采访人员110元的餐费。采访人员扫码支付费用后,询问其餐费是怎么算出来的?
采访人员:“请问这110元是怎么算出来的?”
餐馆服务员:“35元一个人,一共就是105元,还有碗筷,我总的才收了你110元。”
采访人员:“碗筷多少钱一个人?”
餐馆服务员:“2元一套。”
采访人员:“那就是说还便宜了1元。”
餐馆服务员:“是啊。”
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服务员:自带饮料就要多收5元
按照这名服务员所说,还少收了采访人员1元。当采访人员询问,为什么菜单上标价的是每位30元,却要收取采访人员一行每人35元,她给出了这样的回复:
【 酒水|“你给是吃不起?!”这家餐馆被一查再查】餐馆服务员:“你们进来时,拿着饮料,就是收35元一个人,我当时就已经和你们说了。”
采访人员:“那为什么和贴出来的价格不一样?”
餐馆服务员:“我们店自带饮料就是这个价,如果饮料是在我们家买的,就是30元一个人。”
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采访人员又仔细地翻了一遍菜单,并没有发现上面标注有自带饮料的收费标准。只是在餐馆的墙壁上张贴有一张温馨提示:写着"本店薄利,谢绝自带酒水"字样。
就在采访人员准备离开餐馆时,这名服务员突然从店里追了出来,说要退还采访人员10元。
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服务员:“拿着,拿着,我不收你这10元啦,我们家一般你们带饮料来,我们都会直接跟你们说这个价钱,你们不同意,那我们就算了。”
按照这名服务员的说法,自带酒水进店用餐要多收取费用,似乎已经是约定俗成的规矩。那商家为什么不把两者的价格公示出来,方便消费者知晓呢?
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对此,该员工的答复是:“我们本来贴着的,但他们(市场监管部门)来检查的人员不允许贴。看来该员工很清楚,收取消费者自带酒水的费用,是市场监管部门不允许的。
采访人员仔细算了一下,采访人员一行人如果按照每人30元,餐具每套2元,餐巾纸1元的标准收费的话,这顿饭实际应收97元。尽管该服务员退还了10元,但其实还是多收了3元。
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