在淘宝店铺购物 ， 有时候会遇到商家马虎大意 ， 导致商品少发货的情况 。当消费者发现商品数目不对的时候 ， 就会找淘宝店铺的客服 ， 但是有些客服遇到这种问题并不积极处理 ， 甚至是不搭理不回复 ， 那么淘宝卖家少发货不回复怎么办？
一、淘宝卖家少发货不回复怎么办？
首先买家要证明在签收快递的时候就是少了数量 ， 所以在这要提醒大家的是 ， 尽量自己去签收快递 ， 不要叫其他人代收 ， 收到后不要随便扔在一旁 ， 而是应该打开马上核对数量 。如果发现商品数量不对 ， 要立马拍照取证 ， 为以后与卖家协商保留证据 。
然后把自己拍下的证据与商家协商 ， 在协商的时候尽量用文字进行 ， 尽量用阿里旺旺去交流 ， 因为文字这些也是证据 ， 就算协商不成 ， 可以为以后的投诉保留证据 。要是不想再等回复 ， 直接申请退款就行了 ， 要是订单已经自动交易成功 ， 直接找到卖家要求退款就可以了
【淘宝卖家少发货不回复怎么办？有什么赔偿？】卖家如果不承认或有拖延的意思 ， 那么直接申请淘宝小二售后 。把所有证据都拿出来 ， 这样申请售后的把握就大很多了 ， 不过一般要是真的漏发了 ， 卖家一般会补发的 ， 或退一部分钱给买家 。
二、有什么赔偿？
如果商家因错发、漏发等未履行承诺 ， 而且未及时发货或者补货的 ， 除了将受到天猫的相关处罚以后 ， 还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔订单最高不超过500元)对买家进行赔付 ， 该笔违约金将以天猫积分形式支付 。天猫错发漏发货的 ， 商家责任导致运费由商家进行承担 。
淘宝漏发、错发的问题虽然不多 ， 但是总会出现的 ， 所以在拿快递的时候 ， 要特别注意 ， 做好签收检查的工作 ， 这样可以避免很多问题了 。
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