天猫优品宣布联合蚂蚁集团蚂蚁保、主流电器品牌 ， 发起618“守护者联盟计划” ， 全面提升线下消费者的购物体验 。针对大家电 ， 天猫优品在全行业率先推出“365天只换不修”的新服务 。
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天猫优品表示 ， 在天猫618期间 ， 即日起至6月20日 ， 消费者购买大家电 ， 并注册成为天猫优品会员后 ， 可在天猫优品线下门店免费申领“365天只换不修”的服务权益;
在大家电的使用过程中 ， 不管出现任何质量问题 ， 消费者无需支付任何费用即可免费更换新机 ， 换机费用由天猫优品全部承担 。
据了解 ， 天猫618之后 ， 这一新服务也将长期提供给消费者 。
在此次“守护者联盟计划” ， 天猫优品还发布了基于5.0SI形象的全新门店店型 ， 聚焦一站式、专业性、数智化三大差异化 ， 为用户提供大牌精品一站式购齐、全屋场景整屋套购、优享会员5重福利等全流程美好消费体验 ， 门店包括了优品客厅、厨房、阳台、卧室、浴室等用户场景 。
其中的“理想厨房”新店型 ， 分为集成厨房、亲子厨房、三代同堂厨房等多种厨房场景 ， 主营厨房电器、集成灶、全屋用水、生活电器、前装衍生用品等 。
天猫优品负责人樊伟俊表示 ， 中国家用电器市场经过这几年的高速发展 ， 消费者对电器的需求如今已发生两个明显的变化 ， 一是从基础功能性需求到高端高颜值需求的转变 ， 二是从单品价格逻辑到成套场景体验逻辑的转变 。
天猫优品电器体验店和理想厨房两个新门店店型的发布 ， 可以帮助店主实现生意模式的转型 ， 满足消费者的新需求 。“理想厨房”在全国范围内已开启300多家 。
作为家电品牌重要的下沉渠道 ， 天猫优品已覆盖全国31个省(自治区、直辖市)、2000多个县区 ， 线下门店超过1.1万家 。
【天猫优品618守护者联盟计划】
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