办实事|徐州“智慧社区”书写为群众办实事新篇章 “上门做饭”解民忧( 二 )
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在服务平台分拣中心，这样的派工单如今每天至少能打出30份。 朱志庚 摄
据泉山区商务局副局长费友军介绍，“泉馨生活”社区服务平台为周边社区小店开通线上销售市场，通过居民自提、送货上门等服务，方便居民更精准找到需要的服务，真正做到以社区周边资源服务社区本身。目前，爱客来、百珍堂、悦客便利、生活管家等优质商户50余家已入驻。
以“上门做饭”为例，在“阿姨妈妈”APP上下单，就有阿姨带着食材上门做饭，不仅高效，而且美味、健康、营养、性价比高。“我们还针对社区服务这块，设置了社区食堂。社区居民可以来此就餐，都是家常菜，干净又卫生。”泉山区商务局商贸流通科戴宣宣说，泉山区永安街道荣景社区作为试点，这里的社区美食服务中心，不仅是“阿姨妈妈”食材配送集散点，还为社区提供就餐服务。
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泉山区商务局、电商协会以及平台运营企业负责人共同探讨电商为民服务的新路径。 朱志庚 摄
“我天天来吃中午饭，饭菜的味道很好，价格实惠，主要是吃得放心。”退休在家的缪女士平时喜欢吹葫芦丝、陶笛，为了腾出更多的时间加强练习，中午一人在家时，她都会到社区食堂吃饭。“买了两份菜，一份排骨，另一份素菜里有好几样蔬菜，总共18块钱，一个人吃比自己做饭合适。”
据了解，徐州市泉山区在全市率先出台电子商务配套扶持政策，成立电子商务协会，打造“互联网+公共服务平台”新模式，大力发展电子商务、软件与服务外包、云计算应用与服务等战略性新兴产业。泉山区多措并举招引电商企业，截至2020年底，全区工商注册的电子商务企业1637家，经营电商店铺数16669家，直接带动从业人员21919人。
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根据网上订单烹制后，荣景家园社区餐饮服务中心工作人员为居民送餐上门。 朱志庚 摄
基层政府探索电子商务为群众服务新路径
“阿姨妈妈”这个项目是时下新兴的一个电子商务项目，也没有任何行业化的标准，包括所有上门流程，都是项目团队从用户回访中总结出来。“我们逐渐会确定一个行业标准或规范，其中重点保障两个底线，一个是食品安全底线，一个是用人底线。”徐州市泉山区电商协会秘书长刘佳谈到。
为确保食品安全，“阿姨妈妈”的食材全部到徐州雨润农副产品全球采购中心、七里沟农副产品批发市场、大型生鲜超市等集中采集，每一份备用食材都包装封好。上门做饭的阿姨注册接单时都要提供健康证、接种疫苗证明、核酸检测证明等。“以后也会健全做饭阿姨培训体系，对阿姨的做菜技能进行评级。”刘佳说。
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退休工人缪女士每天都要到社区美食中心吃饭。 朱志庚 摄
“目前已有300多位阿姨妈妈注册了我们的平台，长期做的只有几十位。每天的点单量在三四十单左右。有的阿姨最多一天可以接四单，工资是十天一结。将来也会联合保险公司之类的尝试空房入室做饭，比如，下班没回家之前就可以安排阿姨上门做饭。我们毕竟也是刚起步，今后会不断完善。”杨睿介绍，随着项目日趋成熟，也会总结经验，集结成白皮书。每位阿姨上门做饭前都仔细阅读白皮书，了解注意事项。
为切实做好国家提倡的“六稳”“六保”工作，推动经济高质量发展，徐州市泉山区以为群众办实事为着力点，大力发展“六心工程”，不断探索电子商务为群众服务新路径。费友军介绍，泉山区建立健全电子商务公共服务平台，为泉山企业提供信息及数据服务、品牌和标准化建设、投融资对接等专业服务。
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