在如今这个竞争激烈的电商领域 , 价格战也已经成为常态 , 因此很多平台也都主动推出 “价格保护”机制 , 就是为了让消费者能够放心大胆地在自家平台上选购 。那么当消费者在淘宝购物后 , 刚收到货就降价了可以退差价吗?价保时间怎么算?
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淘宝降价可以退差价吗?
可以的 , 可以首先联系卖家客服 , 然后说明情况 , 让卖家退回差价;如遇到不退的情况可以让淘宝小二介入调查 。其次也可以直接在订单界面申请退款 , 说明退差价 , 会有客户及时联系给处理的哦 。
不过大家要想退差价能够顺利 , 在购买商品的时候最好看有没有价保标志 。其实在淘宝大促活动期间带有价保标志的订单 , 可以享受价格保护 , 价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准 。可通过手机端:交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起 。
在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内 , 若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费) , 按照本规则 , 消费者可申请差价补退 , 系统将根据价保规则计算差价进行补差 。
价保时间怎么算?
如果商品上带有15天价保的服务识标 , 那么这15天是在活动正式结束当天开始15天内 。例如某商品提供15天价保服务 , 这款产品的活动结束时间为11月12日 , 那么价保可保障至11月26日 , 如果商品在26号23点59分59秒前降价 , 那么买家可以向商家申请补差价 。
商品的价保服务一般是在淘宝大型销售活动种会有的 , 例如淘宝618活动、双十一、双十二等 。
不支持价保的情形:
1、若活动商品参与了买就返、预售玩法不支持价保 , 不展示价保标识 。
2、活动价保期内 , 通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形 , 不在价保补差价范围内 。
总之淘宝15天价保其实就是为了能够保护消费者利益 , 保证消费者购买的商品在15天之内是最低价 , 如果在期限内发现了商家降价 , 那我们可以要求补差价 。淘宝15天价宝给消费者带来了极大的好处 , 大家就可以去了解下 。
【淘宝降价可以退差价吗?价保时间怎么算?】
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