在小红书平台上经营店铺，如果出现违规行为，商家是可以进行申诉的，申诉成功后，就可以撤销违规处罚了，那么小红书店铺该怎么进行违规申诉？需要提交哪些申诉证明材料？下面小编为大家解答一下 。
【小红书店铺该怎么进行违规申诉？申诉证明材料有哪些？】
文章插图
一、小红书店铺该怎么进行违规申诉？
在小红书上有两种形式的违规行为，分别是一般违规行为和严重违规行为，两种违规行为的违规申诉时间是不一样的，一般违规行为商家需要在平台发出违规通知之日起7天内，发起违规申诉，如果7天内没有进行申诉，那么会认定为商家认可违规处理，违规处理将自动生效；严重违规行为的违规申诉时间比较短，商家需要3天内进行处理，否则会自动生效 。
商家针对同一项违规处理，最多有三次线上申诉的机会，如果平台不开放线上违规申诉入口的违规行为，那么商家是不可以进行申诉的，小红书平台在收到商家提起的申诉后，会对商家提交的申诉材料进行审核，如果违规申诉成功，那么对应的违规处理不成立，商家在收到违规通知后，应该在线上正规渠道进行申诉，小红书平台是不接受邮件、QQ等其他渠道申诉的 。
二、申诉证明材料有哪些？
为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商家在提交申诉证明材料的时候，需要提交真实、有效、完整的证明材料，比如照片、聊天记录、截图、录音、快递单凭证等等，如果商家提交虚假材料，是会被平台进行处罚的 。
以上就是小编为大家带来的关于“小红书店铺该怎么进行违规申诉？申诉证明材料有哪些？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
推荐阅读
- 小红书店铺什么情况下会被清退处理？原因有哪些？
- 小红书该怎么关闭店铺？流程是怎样的？
- 小红书店铺装修有什么要求？需要注意些什么？
- 小红书可以将消费者拉黑吗？有什么要求？
- 小红书恶意点评处理？恶意点评有哪些类型？
- 小红书店铺商品是正品吗？商家出售假货怎么办？
- 小红书直播带货有些什么规则？需要遵守什么规范？
- 小红书直播带货违规会受到什么处罚？处罚标准是怎样的？
- 小红书客服代运营服务收费吗？收费标准是怎样的？
- 淘宝金冠店铺都是正品吗？如何辨别真假金冠卖家？