饭团|良品铺子“收割”宝妈( 二 )
儿童零食代加工的隐忧
“铺子”是中国最原始的商业形态 , 是最让消费者感到亲切、自然、轻松的地方 。
这句话被写在良品铺子官网的品牌故事板块 , 展现着良品铺子希望做好“‘为大家提供服务的小地方’的这种小生意模式” 。 事实上 , 良品铺子也确实做到了“专心”于“铺子” 。
据财报显示 , 良品铺子的经营模式为“向上游供应商采购产品 , 完成严格的产品质量检验后进行收货、仓储、发货等动作 , 最终通过完善的全渠道网络将产品销售给用户” , 这也就意味着其产品基本均源自代加工工厂 。
代加工的模式固然减轻了良品铺子的重量 , 但随之而来的却是食品安全问题 。
早在2017年 , 良品铺子就因食品安全问题被查处 , 2021年3月 , 有消费者发布微博称 , 所购买的良品铺子鸡肉肠出现变质问题 。 而三个月后 , 良品铺子的总裁杨银芬在接受《每日经济学》的采访中表示 , 休闲零食产品质量问题分系统性问题和偶发性问题 。 对于系统性问题 , 自己不是很担心 , 但对于偶发性问题 , 公司也很头疼 , 并进行了很多投入 , “偶发性的问题很难避免” 。
运营模式上来看 , 零食三巨头的运营模式为B2C模式 , 没有工厂带来的重资产 , 巨头们似乎更加灵活 , 产品种类丰富 , 良品铺子全渠道产品种类超过一千种 , 能够满足不同消费者多种多样的需求 , 能够轻易建立更完整的产品矩阵 , 加大竞争优势 。
B2C模式带来的优势需要良品铺子们付出相应的代价 , 丰富的产品需要更多的代工厂加入阵营 , 但这样一来 , 监管难度将呈指数级增加 , 在黑猫投诉平台 , 关于良品铺子的投诉累计超过600条 , 其中八成都和食品安全相关 。
作为休闲零食零售商 , 食品安全出现问题 , 将对品牌产生巨大影响 , 尤其是对于主打“高端”的良品铺子 , 食品安全带来的影响将更加严重 。
当食品安全问题得不到解决 , 良品铺子的故事还能怎么讲?
代工厂的问题也存在于饮料行业 , 如快消新贵元气森林 , 在今年年初受到“针对” , 其代工厂接到紧急停工电话 , 被“断供”的元气森林匆匆转身 , 开始建设自己的工厂 。
虽然“断供”问题目前在零食界并未出现 , 但另一个问题困扰着零食零售商 , 那就是代工厂们开始“抢占”市场 。 聪明的消费者们在零食包装袋上找到了“平替” , 同一个厂家 , 甚至可能是同一条生产线生产出的产品 , 换了一个牌子 , 价格就成倍下跌 。
对比良品铺子的费用数据 , 能够轻易找到品牌产品售价远高于代工厂产品的原因 , 9.7亿的营销费用 , 超过营业收入的五分之一 。
对于良品铺子来说 , 大概只有广告和价格符合其“高端”的标签 。
当代工厂的故事在儿童零食赛道重演 , 良品铺子希望靠小食仙打破天花板的期望恐怕将会落空 。
也打起“0”添加擦边球?
儿童零食的概念才一岁有余 。 2020年5月17日 , 中国副食流通协会正式提出儿童零食的标准 , 其中良品铺子的助力不可忽视 。
三天后 , 良品铺子旗下儿童零食小食仙系列正式上架 , 随后在不到十天的时间中 , 三只松鼠和百草味也相继推出类似的儿童零食系列产品 。
在三家零食品牌的官方店铺可以看到 , 山楂棒、夹心海苔等产品大同小异 , 产品缺乏差异性、易被“复制”等不仅仅是普通零食会遇见的问题 , 儿童零食也无法避免 。 在中期财报中能够发现 , 良品铺子的研发费用不到整体营收的1% , 与营销费用形成鲜明对比 , 也许这就是良品铺子的产品缺乏差异性的原因之一 。
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