【淘宝预售不发货怎么办？常见问题解答】商品预售是淘宝卖家销售商品的一种方式 ， 通过预售可以知道该商品是否受到买家欢迎 。有的买家支付预售商品的定金之后 ， 发现卖家一直不发货 ， 那么淘宝预售不发货怎么办呢?
文章插图
如果买家购买的预售款在超出预定发货时间仍未发货的 ， 买家可以发起“未按约定时间发货”的申请 ， 在“申请售后”中选择“选择退款(无需退货)” ， 在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请 ， 如果京东商家存在没有按约定时间发货的情况被核实 ， 那么京东商家需向买家支付该商品货款金额的30% 作为违约金 。
1、预售商品下单后需要在多长时间内支付定金?
回复：买家拍下商品后必须在24小时内成功支付定金 ， 否则系统将自动关闭该订单 ， 取消该交易 。
2、付定金后可以修改收货地址吗?
回复：为保证不影响商品配送 ， 暂时只支持修改省市区以下的地址信息 ， 即街道详细地址信息 。
3、付定金后 ， 不想购买商品 ， 可否申请退款和关闭订单?
回复：付定金后 ， 如不想购买 ， 可不支付尾款 ， 活动结束后订单会自动关闭 ， 已支付的定金活动结束后5个工作日内自动退还 。
4、预售订单可以使用淘宝优惠券吗?
回复：预售商品可使用指定的优惠券 ， 优惠券计算门槛以商品详情页标注的“预售价”计算 ， 请注意留意活动页面信息 。
5、什么时候可以支付尾款?
回复：在订单详情内可查看到支付尾款的时间 ， 请注意查收和及时付款 。
6、没有在指定时间内支付尾款 ， 订单关闭了 ， 是否可以退还定金?
根据预售规则说明 ， 若未在指定时间内支付尾款 ， 系统将自动关闭订单 ， 取消交易 ， 已支付的定金活动结束后5个工作日内自动退还到定金支付账户 。
买家支付预售商品定金之后 ， 卖家会承诺发货的时间 ， 如果一旦发现淘宝卖家推迟发货的 ， 那么可以联系卖家咨询原因 ， 如果淘宝卖家一直没有回复那么可以申请退款 。
推荐阅读
- 淘宝共享清单怎么删除？如何查看共享清单？
- 淘宝重复铺货查得严吗？怎么避免？
- 淘宝体检中心的管控商品是啥意思？管控记录有影响吗？
- 淘宝店类目在哪里查看？在哪看主营类目？
- 淘宝的体检中心是做啥的？在什么地方？
- 速卖通纠纷原因物流方式不一致怎么办？如何处理？
- 如何退回淘宝店保证金？需要什么条件？
- 淘宝店类目怎么填写？什么类目好做？
- 淘宝降价怎么设置？操作步骤介绍
- 淘宝库存怎么看不了？设置多少合适?