淘宝的新工单中心会慢慢的取代原有的任务中心 ， 新工单中心在使用上和原有的任务中心还是有些区别的 ， 所以淘宝卖家使用新工单中心时 ， 不知道怎么取消未处理的工单 ， 下面我来帮大家把这个问题给解决掉 。
其实取消未处理工单也不难 ， 如果你有权限的话在工作台订单里面取消就行了 。
工单怎么处理?
1、淘宝在线客服任务创建和转移 ， 提高售后处理效率 。订单管理所需的场景 ， 如订单审核、交货、订单打印、缺货通知、售后处理等 ， 可以在线创建并发送给售后人员 ， 客服可以实时在线评论 ， 跟踪客户需求 ， 提高门店的转化效率 。
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2、售前客服可以根据接单情况在线建立客户沟通记录和任务记录 ， 实时跟踪重要客户的需求 。客服团队可以按类型统计任务 ， 协助客服团队进行标准化统计 。
为了方便客服人员统计完成情况 ， 工单中心支持工单输出功能 ， 负责人可以在待处理的工作台待办事项栏首页查看所有完成情况 。
3、您可以在千牛台的旺旺聊天面板上 ， 根据官方智能客服产品中的订单创建工单 ， 只需输入工单内容 ， 选择处理人 ， 保存工单即可 。您可以在智能客服工单页签中查看自己创建的工单 ， 也可以处理别人分配的工单 。目前工单中心完全免费 ， 可以使用 。
您可能还有以下关于工作订单中心的问题:
新工单和旧工单是什么关系?
这个产品不会继承原任务中的相关任务 。在等待新工单中心的所有功能上线后 ， 将逐步取代原来的任务中心 。
【淘宝未处理工单怎么取消？工单怎么处理？】新工单只能自己创建吗?
目前只能自建店铺 ， 平台要启动的重要任务(恶意行为处理、重大事件登记等 ， )稍后会添加 。
如果卖家想处理淘宝工单 ， 可以看看上面提到的步骤 。其实淘宝工单的处理还是有点费时但也不难 。因此 ， 商家需要合理分配完成工单的工作时间 。当然也可以安排人员完成工单 ， 这样可以看到完成进度 。
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